马应龙：2012年度社会责任报告.PDF

1、 马应龙药业集团股份有限公司马应龙药业集团股份有限公司 20122012 年度社会责任报告年度社会责任报告 马应龙药业集团股份有限公司董事会马应龙药业集团股份有限公司董事会 二二一三年四月编制一三年四月编制 2 关于本报告关于本报告 本报告是马应龙药业集团股份有限公司（以下简称“马应龙”、“马应龙药业”、“公司”或“我们”）所发布的第五份社会责任报告,此前的一份报告发布于 2012年 4 月份。本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。报告宗旨：报告宗旨：本报告旨在真实反映马应龙 2012 年度企业社会责

2、任的发展与实践，向利益相关方公开报告企业运行情况，帮助股东、员工、政府、客户、合作伙伴、社区公众等利益相关方深入透视马应龙的企业社会责任实践活动。报告范围：报告范围：本报告时间跨度为 2012 年 1 月 1 日至 2012 年 12 月 31 日，与公司年度报告同时披露。报告数据以 2012 年度为主，部分内容适度向前延伸，报告中2012 年与公司运营相关的数据披露截止日为 2012 年 12 月 31 日；报告的组织范围为公司及公司下属子公司。编写标准：编写标准：本报告的编写主要参照全球报告倡议组织(GRI)的第三代标准（G3），结合马应龙的实际情况，甄选报告内容。数据收集：数据收集：本报

3、告的数据和案例由公司本部相关部门及公司下属子公司收集而来。本报告经公司 2013 年 4月 23日召开的第七届董事会第16 次会议审议通过。如无特别说明，本报告中所提及的金额币种均为人民币。非常感谢您抽出宝贵时间阅读本报告。我们衷心期望通过定期编报社会责任报告搭建起与您沟通交流的平台，真诚期待您的反馈，以便我们与时俱进，做得更好。如果您想进一步了解公司实施企业社会责任理念、战略及相关实践活动，请登录马应龙药业集团股份有限公司网站 http:/ 一、关于马应龙一、关于马应龙 .4 4 二、为顾客创造健康二、为顾客创造健康 .5 5（一）为客户提供多元化服务.5（二）以卓越的品质赢得客户忠诚.7（

4、三）完善以顾客为中心的营销体系.8 三、为股东创造财富三、为股东创造财富 .9 9（一）公司治理.9（二）以良好业绩和利润分红回报股东.11（三）加强投资者关系管理.11 四、为员工创造机会四、为员工创造机会 .1212（一）建立规范和谐的用工关系.12（二）员工职业发展.13（三）关爱员工生活.14 五、为社会创造效益五、为社会创造效益 .1616（一）诚信经营.16（二）安全生产.16（三）积极投入慈善公益事业.17（四）环境保护与可持续发展.19 六、展望六、展望 2 2013013 .2020 七、七、20122012 年大事记年大事记 .2222 4 一、关于马应龙一、关于马应龙 马

5、应龙药业集团股份有限公司（简称“马应龙”，证券代码 600993.SH）是一家经商务部首批认定的中华老字号企业，创始于公元 1582 年，历经 400 多年的持续快速健康发展，如今已成长为一家专业化医药类上市公司。马应龙坚持以肛肠及下消化道领域为核心定位，深化实施品牌经营战略，推行“目标客户一元化，服务功能多元化”的思路，集药品经营、诊疗技术、医疗服务于一体，为肛肠病患者提供整合解决方案。经过多年发展，马应龙已成为肛肠治痔领域第一品牌，马应龙麝香痔疮膏入选国家基本药物目录独家品种。据中康资讯最新市场调研数据表明，马应龙在痔疮药品零售市场销售量的占有率高达 48%，稳居肛肠治痔领域第一品牌。在世

6、界品牌实验室、世界经理人周刊联合评估的 2012 年“中国最具价值品牌 500 强”排行榜中，马应龙名列第 190 位，品牌价值达到了 83.61 亿元。公司生产功能齐全，治痔类产品生产剂型范围已涵盖膏、栓、中药饮片、口服、片剂、洗剂等，生产功能超过 30 种剂型，拥有马应龙麝香痔疮膏、麝香痔疮栓、龙珠软膏等独家药品超过 20 个品种，可供生产的国药准字号药品超过 300种。各类软膏年生产能力近亿支，栓剂生产能力过亿粒。生产设施先进，主要品种生产流水线及配套设施的技术水平已处于国内领先水平。马应龙及旗下子公司分别通过了国家药监局 GMP、GSP 质量管理规范体系认证，获得国际权威机构 SGS颁