印孚瑟斯(Infosys):评估网络风险:当前品牌和企业数据泄露的长期成本(英文版)(32页).pdf

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印孚瑟斯(Infosys):评估网络风险:当前品牌和企业数据泄露的长期成本(英文版)(32页).pdf

1、这在很大程度上反映了我们生活的世界。随着我们转型为一个数据丰富但时间贫乏的社会,我们越来越依赖技术来缓解我们时间上的一些压力。举个例子,为什么当Alexa或Siri也能轻而易举地满足你的要求时,还要费劲地走在街上叫辆出租车呢?我们与外界互动的方式已经发生了根本性的变化。我们生活的世界不再是一个纯粹的“真实”世界,它是物理和数字体验的混合体。而像人工智能和AR这样的新技术只会使这些界限更加模糊。对于品牌来说,这些转变意味着需要重新评估他们体验的“卫生”方面,比如网络安全。多年来,无形资产(其中品牌占很大比例)对企业的成功和估值越来越重要。事实上,截至2019年7月,有形资产仅占美国公司平均价值的

2、29.5%!这远低于15年前,当时有形资产约占总价值的33%。显然,品牌价值正影响着企业价值,同时也影响着股东价值。品牌通过在消费者心中创造价值,为所有者创造真正的经济价值。他们可以通过三种方式做到这一点首先,确保获得认可。事实上,身份是品牌最基本的效用。以大型超市为例,消费者更倾向于选择自己比较熟悉的品牌。在商业方面,这转化为顶线销售增长。第二,品牌在消费者心中产生信任。信任和信誉对于一个企业能够收取溢价是很重要的。例如,耐克是一个有着“跑步”历史和起源的品牌。难怪他们的平均价格比同类品牌的跑鞋高出15%。最后,一个强大的品牌创造了与客户的情感联系。这就转化为忠诚度,从商业角度来说,这意味着未来收益的风险较低。例如,苹果作为一个品牌的成功,反映了它有能力通过其应用生态系统在客户中创造强大的参与度。

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