江蘇寧滬高速公路：海外監管公告2013年度社會責任報告.pdf

1、 1 香港交易及結算所有限公司及香港聯合交易所有限公司對本公告的內容概不負責，對其準確性或完整性亦不發表任何聲明，並明確表示，概不對因本公告全部或任何部份內容而產生或因倚賴該等內容而引致的任何損失承擔任何責任。JIANGSU EXPRESSWAY COMPANY LIMITED（於中華人民共和國註冊成的股份有限公司）（股份代號：00177）江 蘇 寧 滬 高 速 公 路 股 份 有 限 公 司海 外 監 管 公 告2 0 1 3 年 度 社 會 責 任 報 告本公告乃根據香港聯合交易所有限公司證券上市規則第13.10B條規定作出。茲載列本公司在上海證券交易所網站及中國報章刊登的公告。特此公告。

2、承董事會命姚永嘉董事會秘書中國南京2014年3月24日於本公告日期，公司董事為：楊根林、張楊、陳祥輝、杜文毅、錢永祥、鄭張永珍、方鏗、張二震*、許長新*、高波*、陳冬華*獨立非執行董事 1 江苏宁沪高速公路股份有限公司江苏宁沪高速公路股份有限公司 2012013 3年度社会责任报告年度社会责任报告 本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏,并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。报告主体报告主体 江苏宁沪高速公路股份有限公司。报告期报告期 2013 年 1 月 1 日至 2013 年 12 月 31 日。为了遵循信息披露完整性、连续性的原则,部

3、分内容在上述范围前后有所延伸。编制准则编制准则 本报告在编制过程中参考了相关规则以及上海证券交易所公司履行社会责任的报告编制指引的规定，并从利益相关者的角度进行阐述。报告目的报告目的 本报告为公司 2013 年度社会责任报告，是公司本着诚实守信的原则，推进经济社会可持续发展和环境保护，以及对公司股东、债权人、员工、客户等利益相关者积极承担相应社会责任的总体表现。希望本报告成为与社会各界沟通、交流的桥梁，深化社会各界对本公司的认识，同时也希望以此接受各方监督，促进公司在服务社会、服务大众、和谐发展方面做得更好。审议批准审议批准 本报告经公司于 2014 年 3 月 21 日召开的第七届十三次董事

4、会审议通过。2 第一节第一节、公司公司社会责任社会责任观观概述概述 一、公司的社会责任观 企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对社会、员工、客户和环境的责任。随着经济的发展、社会的进步，企业的社会责任越来越被人们所关注，成为衡量一个企业优劣的重要标准。江苏宁沪高速公路股份有限公司作为一家以收费路桥的投资、建设及为营运管理为主业的交通基础设施上市公司，公司始终认为，企业经营的目的，不仅仅是创造利润和对股东利益负责，同时要承担多维度的社会责任，包括员工、消费者等利益相关者以及社区、环境等的相应责任。一直以来，公司在坚持以人为本、科学发展的思想指导下，通过社会资源的更优

5、化配置，努力追求企业的经济、社会和环境的综合价值最大化，实现企业与社会、环境的综合可持续协调发展。基于上述认知，过去的一年，公司在为股东持续创造良好的投资回报，为员工、客户和商业伙伴等利益相关方创造利益方面作出了卓有成效的努力，并积极创建环境友好型企业。江苏宁沪高速公路股份有限公司2013年度社会责任报告真实、客观地反映了公司在从事经营管理活动中履行社会责任方面的重要信息。二、公司对利益相关者的责任 公司关注和尊重所有利益相关者，注重搭建与政府、投资者、客户、员工、供应商及非政府组织之间的沟通渠道，并在力所能及的范围内兼顾和平衡各方利益，与所有利益相关者建立起良好的关系，让各方更多地了解公司、

6、关心公司、积极参与和支持公司发展。相关方相关方 我们的责任我们的责任 主要沟通方式主要沟通方式 政府政府 *遵守法律法规、服从政府监管*规范经营、依法纳税*定期汇报*公众媒体*接受监督检查*参与政策调研与制定 股东股东 *平等的知情权*及时、真实、准确的信息披露*稳定和高比例的派息政策 *股东大会*投资者交流活动*对外信息披露 3 客户客户 *安全、快捷、舒适的通行环境*高品质的服务，提高客户满意度 *客户意见收集及反馈*服务电话回访*电子信息平台*客户投诉处理 员工员工 *稳定、合理的薪酬保障*良好的职业发展空间*维护员工合法权益 *工会组织和召开职工代表大会*收集、研究员工意见与建议及反馈