国药股份：2011年度履行社会责任报告.PDF

1、 1 国药股份国药股份国药股份国药股份 2011201120112011 年度履行社会责任报告年度履行社会责任报告年度履行社会责任报告年度履行社会责任报告 国药集团药业股份有限公司是全国百强央企中国医药集团总公司旗下的首家 A 股医药商业上市公司，是中国最大的药品及医疗保健产品分销商及领先的供应链服务商国药控股股份有限公司的子公司。公司自成立以来，秉承其前身中国医药公司的光荣传统，始终担负着党和国家赋予的保障人民群众防病治病、康复保健、灾情疫情及中央药品储备的神圣使命。多年来，公司一直把忠实履行社会责任作为回馈社会、服务人民的重要途径之一，做出了应有的贡献。2011 年，公司继续以深入贯彻落实

2、科学发展观为指导，公司党政领导班子团结和带领全体员工，克服竞争环境和市场形势的不利影响，知难而上，较好地完成了上级公司下达的经营任务。一一一一、以经营为根本以经营为根本以经营为根本以经营为根本，促进经济可持续发展促进经济可持续发展促进经济可持续发展促进经济可持续发展 2011 年，公司坚持“以人为本，科学发展”的宗旨，恪守“质量第一，满意服务，诚信经营，观念创新”的质量方针，继续以经营麻特药品和高端处方药为主要特色，立足北京，辐射全国医药市场，同时不断强化药品供应链管理，延伸渠道，拓宽经营范围，拓展终端服务功能，打造专业的第三方医药物流服务，致力于提高药品经营质量和增值服务水平，提高公司可持续

3、发展能力。目前，公司共经营药品品规 4000 多个，拥有供应商 559 家、商业客户 2825 家，覆盖全国 31 个省份。并拥有国药集团国瑞药业有限责任公司、国药物流有限责任公司、国药前景口腔科技（北京）有限公司，国药空港（北京）国际贸易有限公司等 4 家控股子公司，形成了集商业、工业、物流三位一体的集约化经营模式。（一）攻坚克难保增长 2 2011 年，公司克服药品降价和基药招标的双重不利影响，攻坚克难，全年共实现销售收入 70.42 亿元，实现利润总额 3.41 亿元。在行业内继续保持较强的赢利能力。2011 年公司资产总额达到 35.5亿元，上缴国家 8699 万元，为国家经济发展做出

4、了应有的贡献。（二）分红配送，回报股东 2011 年公司为每股分配现金红利 0.15 元，占每股收益 0.65 元的 23.08%，共向全体股东分配红利 7182 万元，为股东提供了良好的回报。（三）转变服务模式，密切客户关系 公司关注客户需求，把满足客户需要作为提升服务能力的出发点和落脚点。一是通过细化协议管理，提高问题商品的退换货速度，为客户提供优质服务；二是以信息技术为支撑，积极为医院提供专业服务，致力于为医疗卫生单位提供量身订制的专业的服务；三是以全程物流服务为载体，确保客户药品安全，为医院、药事机构和患者提供高效安全的药品供应保障服务。（四）依法经营，及时发布信息 1、遵纪守法。公司

5、把遵纪守法，合规经营作为企业发展的基石，不断深化普法教育的深度和广度。一是认真贯彻落实新的劳动合同法、会计法和公司法，严格遵守国家的法律法规，依法经营；二是坚决反对任何形式的商业贿赂行为；三是坚持开展警示教育活动，做到警钟长鸣；四是建立健全惩治和预防体系。多年来，公司没有发生过一起违法违纪问题，赢得了行业内外的广泛好评。2、及时披露信息。作为公众瞩目的医药商业上市公司，公司一直认真履行信息披露义务，坚持信息披露的真实、准确、及时、完整，使投资者及时了解公司的经营状况和重大事项的进展情况。同时，严格按照公司章程、股东大会议事规则的规定召开股东大会表决 3 重大事项，鼓励和支持股东充分行使自己在决

6、策中的民主权利。（五）获得的主要荣誉 2011 年 6 月荣获理财周报评选的“2011 年中国主板上市公司最佳董事会 50 强”、“2011 年中国央企控股上市公司最佳董事会20 强”称号，公司副总经理、董事会秘书吕致远当选“2011 中国上市公司最佳董事会秘书”。同月荣获中国证券报评选的“2010 年度金牛上市公司百强”称号，公司副总经理、董事会秘书吕致远荣获“2010 年度金牛最佳董秘”。2011 年 7 月获得医药经济报评选的“2010 中国医药上市公司竞争力 50 强”。2011 年 11 月荣获中国宋庆龄基金会、北京市红十字基金会颁发的“共铸中国心爱心企业”奖。2011 年 3 月子