华夏银行：华夏银行2021社会责任报告.PDF

1、社会责任报告2021年社会责任报告华 夏 银 行 股 份 有 限 公 司华夏银行股份有限公司2021报告范围时间范围：2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日，特别注明时间除外。组织范围：本报告覆盖华夏银行总行及各分支机构。发布周期：本报告为年度报告（上一年度报告发布时间为 2021 年 4 月 30 日）。编制依据本报告满足中国人民银行金融机构环境信息披露指南、原中国银行业监督管理委员会关于加强银行业金融机构社会责任的意见、中国银行业协会中国银行业金融机构企业社会责任指引、上海证券交易所关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布 的通知和关于进一步完善上市公司扶贫工作信息

2、披露的通知等的相关要求，同时参照联合国环境规划署负责任银行原则(PRB)、国际标准化组织 ISO 26000社会责任指南（2010）、全球可持续发展标准委员会GRI 可持续发展报告标准（GRI Standards）进行编写。指代说明为便于表述，在报告中“华夏银行股份有限公司”以“华夏银行”或“本行”表示。数据说明报告中的财务数据来源于经过审计的华夏银行 2021 年年度报告，其他数据来源于华夏银行内部文件和相关统计。部分内容、数据适当追溯以前年份。语言说明报告以简体中文和英文两种文字发布，在对两种文本理解发生歧义时，请以简体中文文本为准。发布形式报告以印刷版和网络在线版两种形式发布。网络在线版

3、可在本行网站查阅（网址：http:/）。联系方式华夏银行股份有限公司地址：北京市东城区建国门内大街 22 号邮编：100005电话：010-85237056传真：010-85239000邮箱：编制说明扫一扫，观看本行形象宣传片展望未来附录指标索引 第三方审验意见读者意见反馈表董事长致辞关于我们责任管理责任绩效赓续百年奋斗路开启伟大新征程专题目录CONTENTS4691320121122122126129服务国家区域战略28加快产业转型升级44助力国家对外开放46更坚定更低碳更稳健更幸福更普惠更智慧推动数字转型70优化对公服务74提升服务水平76保护消费者权益82加速数字转型，升级金融服务维护员

4、工权益108助力员工发展111关心员工生活112共建和谐社会115坚持以人为本，共创美好生活发展绿色金融86应对环境风险91服务绿色生活93践行绿色运营94致力绿色发展，助推双碳目标确保合规经营98强化风险管理104强化风控合规，力保行稳致远助力民营小微52支持乡村振兴58创新惠民金融66激发市场活力，推进共同富裕坚守金融初心，支持实体经济华夏银行股份有限公司社会责任报告2021542021 年，站在“两个一百年”历史交汇点和“十四五”大局开端，华夏银行紧紧团结在以习近平同志为核心的党中央周围，把自身发展定位和历史使命置于国家全局与新发展格局中加以谋划，更加奋发有为地践行初心使命，认真履行国有

5、金融企业的政治责任、经济责任和社会责任，努力建设“大而强”“稳而优”的现代金融集团，为实现第二个百年奋斗目标作出新贡献。坚持党建引领，汲取奋进力量。我们始终坚持党对金融工作的集中统一领导，以高质量党建引领高质量发展。深入推进党史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，真正做到“知之深、信之笃、行之实”。广泛开展庆祝建党百年系列活动，评选表彰“两优一先”，举办“走过一百年迈向新征程”党史优秀话剧展演、“红星闪耀华夏”主题展览，向老党员颁发“光荣在党 50 年”纪念章，在全行凝聚起庆祝建党 100 周年的蓬勃热烈气氛，进一步推进党建工作和经营发展的充分融合。坚守金融初心，服务实体经济。面对严

6、峻复杂的国际形势和艰巨的国内改革发展稳定任务，我们发扬滚石上山、抓铁有痕的精神，不断提升服务实体经济质效。坚持“北京的银行”定位，加大首都“四个中心”建设的金融支持力度，积极服务城市副中心、冬奥会建设等重点领域。聚焦京津冀、长三角、粤港澳等重点区域，全力支持重大项目建设，为国家战略有效落地及区域协调发展添砖加瓦。以金融服务推动产业技术变革和优化升级，加大对新基建、先进制造业、战略性新兴产业金融服务力度，服务国家对外开放，助力“双循环”新格局建设。完善普惠金融，助力共同富裕。我们持续深化“中小企业金融服务商”定位，不断创新普惠金融产品及服务，强化民营小微、社会民生等重点领域精准滴灌，引金融活水到