柳工：2012年度社会责任报告.PDF

1、 关于本报告 关于本报告 时间范围 时间范围 2012 年 1 月 1 日-12 月 31 日，部分表述及数据适当追溯以前年份。发布周期 发布周期 此份报告是公司继 2007 年首次发布社会责任报告后的第六份报告。报告范围 报告范围 广西柳工机械股份有限公司（含海外子公司）。数据来源 数据来源 报告使用数据来自广西柳工机械股份有限公司 2012 年年报，以及公司内部正式文件和统计报告。编写依据 编写依据 本报告遵循国务院国资委关于中央企业履行社会责任的指导意见，并参照全球报告倡议组织（GRI）可持续发展报告指南（G3.1），中国企业社会责任报告编制指南（CASS-CSR3.0）和深圳证券交易所

2、主板上市公司规范运作指引编写。称谓说明 称谓说明 为了便于表述和方便阅读，“广西柳工机械股份有限公司”在本报告中以“公司”、“我们”和“柳工”表示。报告获取 报告获取 本报告为中文版，您可以在广西柳工机械股份有限公司网站下载本报告的电子文档，网址为。目 录目 录 关于我们.1 关于我们.1 公司简介.1 企业文化.2 公司战略.2 公司治理.3 责任管理.6 1.稳健运营，持续健康发展.7 1.稳健运营，持续健康发展.7 1.1 推进战略布局.7 1.2 拓展海外市场.8 1.3 构建持续价值链.10 1.4 提升管理效率.13 1.5 增强信息透明度.14 2.追求卓越，为客户创造价值.15

3、 2.追求卓越，为客户创造价值.15 2.1 打造卓越产品.15 2.2 推动产品创新.17 2.3 提供优质服务.19 3.绿色运营，打造绿色竞争力.23 3.绿色运营，打造绿色竞争力.23 3.1 提升环境管理.23 3.2 推行绿色研发.24 3.3 促进绿色制造.27 3.4 发展再制造.30 3.5 传播绿色理念.31 4.以人为本，激发员工活力.32 4.以人为本，激发员工活力.32 4.1 维护员工权益.32 4.2 保障健康安全.32 4.3 推进民主管理.34 4.4 助力员工发展.34 4.5 传递员工关怀.36 5.勇于担当，真情回报社会.38 5.勇于担当，真情回报社会

4、.38 5.1 促进行业发展.38 5.2 高效应急救援.39 5.3 参与社区共建.41 5.4 热心社会公益.42 6.回馈当地，做优秀海外公民.44 6.回馈当地，做优秀海外公民.44 6.1 促进当地经济发展.44 6.2 注重当地员工关爱.44 6.3 保护当地生态环境.45 6.4 支持当地社区建设.46 2013 年展望.47 读者意见反馈.48 2013 年展望.47 读者意见反馈.48 广西柳工机械股份有限公司 12012 年度社会责任报告 关于我们 关于我们 公司简介 公司简介 广西柳工机械股份有限公司（上市公司代码：000528）是国内工程机械行业和广西第一家上市公司，被

5、誉为“中国工程机械行业的排头兵”。公司在国内有 9 大制造基地，海外有印度、波兰两个主要研发制造基地，发展了完善的全球工程机械主流产品线，包括轮式装载机、液压挖掘机、起重机、路面机械（压路机、平地机、摊铺机、铣刨机等）、小型工程机械（滑移装载机、挖掘装载机等）、叉车、推土机、矿用卡车等。其中，公司装载机产品市场占有率多年来位居国内第一，是装载机行业和市场的领导品牌，挖掘机产品也成为国内挖掘机行业最具代表性的民族品牌。截至 2012 年底，公司员工总人数约为 13325人。公司全球制造与营销网络 广西柳工机械股份有限公司 22012 年度社会责任报告 企业文化 柳工使命 企业文化 柳工使命 致力

6、于为客户提供卓越的工程机械产品和服务 柳工愿景 柳工愿景 成为工程机械行业世界级企业 柳工核心价值观 柳工核心价值观 客户导向 品质成就未来 以人为本 合作创造价值 公司战略 公司战略 2012 年受国内外宏观经济形势等诸多方面因素影响，公司经历了 2008 年国际金融危机以来最为严峻的时期。机械行业市场需求持续低迷，销售形势下滑，产能利用率不足，这给公司的发展带来了巨大挑战，但同时，这也为公司进行兼并、收购等产业重组和投资提供了新的机遇。公司围绕多元化发展战略，积极转变发展方式，加快产业布局，加速产业价值链发展，努力发展再制造、二手车等循环经济，大力拓展海外市场。公司多元化发展战略 广西柳工