斯米克：2011年度社会责任报告.PDF

1、1 证券简称：斯米克证券简称：斯米克 证券代码：证券代码：002162002162 上海斯米克建筑陶瓷股份有限公司上海斯米克建筑陶瓷股份有限公司 20112011 年年度度社会责任报告社会责任报告 2012012 2 年年 3 3 月月 2 目目 录录 1、董事长致辞.1 2、关于我们.2 2.1 公司概况.2 2.2 公司治理.2 2.3 治理架构.3 2.4 管理团队.3 2.5 理念与目标.4 2.6 社会责任观.6 3.报告说明.6 4.业绩篇.7 4.1 2011 年报主要财务数据.7 4.2 产品与服务.8 4.3 股东回报.9 5.环境篇.9 6.利益相关方篇.11 6.1 股东

2、.11 6.2 员工.11 6.3 供应商/经销商.15 6.4 用户.16 7.社区篇.18 8.未来展望.18 1 1 1、董事长致辞董事长致辞 自 1993 年公司成立，历经将近 20 年的耕耘，斯米克目前已具有完善的销售网络、突出的品牌理念、高标准的产品质量、强大的研发实力、丰富的客户资源。在全国拥有 360 多家品牌专卖店及 80多家建材超市销售点，形成齐全密集的销售网络。斯米克秉承诚信务实、开拓创新、关怀共赢的企业核心价值观，积极探索，大胆创新，勇于拼搏，规范管理，逐步确立了较为科学的发展战略，构建了标准企业化发展框架，培育了持续的盈利能力，形成了独具特色的企业文化，并在实践中培养

3、了一支具有较高综合素质和职业精神的人才队伍，奠定了新一轮发展的坚实基础。同时，斯米克也极为重视自身的社会责任。在过去的几年，我们根据市场需求调整产品线，并出台多项解决方案提升服务质量；积极为股东创造价值，坚持与投资者共享成长收益；在自身发展的同时高度重视环境保护，进一步实施循环经济，大力推进节能减排工作；同时积极回馈社会，不但连续多年成为上海闵行区的纳税大户之一，还不遗余力关爱社会弱势群体，以公司名义或组织员工举行捐款捐物的慈善行为。这些都是我们与客户进行愉快和长久合作的基础和有力保证。同时，对内不断改善管理层和基层员工的沟通交流，倾听基层员工的呼声，保障员工权益，和谐劳动关系，不断完善公司的

4、薪酬福利体系和结构，提升员工的社会地位和经济地位。2008 年国际金融危机发生以后，国家加强房地产宏观调控,全国楼市成交下降,建筑陶瓷市场随即出现大幅下滑。斯米克由于创新领衔的新产品开发不够,市场优势快速消失，销路萎缩,销量下降,销售费用上升，加之原材料、人工成本不断上涨，部分生产线停产，导致依照会计准则需计提的存货跌价损失准备大幅增加，2011 年公司出现了严重亏损。我们清醒地看到了困难和不足，更加激起绝地反击、欲火重生的决心和斗志。2011 年 8 月及时调整充实了领导力量，重新制定产品和销售策略，重建销售组织和通路，通过自上而下的发动和自下而上合理化建议活动，一个以开源和节流并重、以预算

5、为目标、以提高产品价值、降低销售费用和制造成本的管理改善活动正在兴起，同时加大了考核激励力度,让每个人都来关注我们费用、损耗、成本和利润，关心销售和库存。目前，公司上下团结一致，精神振奋，决心 2012 年在经济效益上取得大的突破，在社会效益上有更大的贡献，我们将更好地承担起员工责任、经济与服务责任、诚信责任、社区责任和环保责任，以更好地履行公司承担的社会责任。上海斯米克建筑陶瓷股份有限公司 董事长：李慈雄 2012 年 3 月 27 日 2 2 2、关于我们关于我们 2.12.1 公司概况公司概况 上海斯米克建筑陶瓷股份有限公司（以下简称“斯米克”或“公司”）成立于 1993 年，并于200

6、2 年转制为外商投资股份有限公司，现注册资本 41,800 万元，是国内建筑陶瓷行业的领先企业，产品包括玻化砖和釉面砖。截至 2011 年 12 月 31 日，公司拥有总资产 19 亿元、员工 1,484 人、有 13 家全资及控股子公司，总占地面积约 1,800 亩，2011 年实现销售收入 9.1 亿元。公司具有完善的销售网络、突出的品牌理念、高标准的产品质量、强大的研发实力、丰富的客户资源。公司在全国拥有近 360 多家品牌专卖店及 80 多家建材超市销售点，已形成齐全密集的销售网络，并拥有 32 家销售及配送中心提供国内产品推广及配送服务。公司以生产玻化砖起家，首家提出并倡导的“完全玻