佰利联：2012年度社会责任报告.PDF

1、 -1-河南佰利联化学股份有限公司河南佰利联化学股份有限公司 2012 年度社会责任报告年度社会责任报告 河南佰利联化学股份有限公司河南佰利联化学股份有限公司 2013 年年 3 月月 22 日日 -2-佰利联企业使命佰利联企业使命 浓缩精品，美化生活；萃取精华，服务人类。佰利联企业愿景佰利联企业愿景 创新科技，低碳环保，做全球优秀的化学品生产商。佰利联企业核心价值观佰利联企业核心价值观 诚信 勤奋 创新 共赢 佰利联企业理念佰利联企业理念 真诚永远，追求卓越 佰利联经营理念佰利联经营理念 改善和超越，为合作方提供恒久增值服务。佰利联环保理念佰利联环保理念 用我们的行动，创造更加清洁的环境。佰

2、利联企业文化发展目标佰利联企业文化发展目标 共同发展，共享成果。-3-目 录 一、前一、前 言言.-4-二、关于佰利联二、关于佰利联.-5-（一）企业概况（一）企业概况.-5-（二）竞争优势（二）竞争优势.-5-（三）组织架构（三）组织架构.-8-三、打造安全、低碳、环保资源节约型企业三、打造安全、低碳、环保资源节约型企业.-8-（一）健全安全、环保管理体系，助推企业和谐发展（一）健全安全、环保管理体系，助推企业和谐发展.-8-（二）防控为先，安全第一（二）防控为先，安全第一.-10-（三）保护环境，发展循环经济，实现资源综合利用（三）保护环境，发展循环经济，实现资源综合利用.-11-四、保护

3、股东及债权人利益四、保护股东及债权人利益.-13-（一）积极发展为股东创造价值（一）积极发展为股东创造价值.-13-（二）不断完善公司治理结构、健全内部控制制度（二）不断完善公司治理结构、健全内部控制制度.-13-（三）信息披露与投资者关系（三）信息披露与投资者关系.-14-（四）重视股东和债权人投资回报（四）重视股东和债权人投资回报.-14-五、关注员工成长，保护员工权益五、关注员工成长，保护员工权益.-15-（一）员工薪酬和绩效管理（一）员工薪酬和绩效管理.-15-（二）建立健全劳动保护制度，搭建起员工培训成长平台（二）建立健全劳动保护制度，搭建起员工培训成长平台.-16-（三）员工的权益

4、维护（三）员工的权益维护.-18-（四）倡导分享成果的企业文化，不断丰富员工的文化生活（四）倡导分享成果的企业文化，不断丰富员工的文化生活.-19-（五）开展“关爱员工”系列活动，使员工深感企业大家庭的温暖（五）开展“关爱员工”系列活动，使员工深感企业大家庭的温暖.-22-六、保护客户与合作伙伴利益六、保护客户与合作伙伴利益.-23-（一）秉承理念，创造优秀商务环境（一）秉承理念，创造优秀商务环境.-23-（二）构建顾客查询信息、交易、投诉的沟通渠道，及时满足顾客需求（二）构建顾客查询信息、交易、投诉的沟通渠道，及时满足顾客需求.-23-（三）不断加大生产过程标准化管理，为客户提供优质的商品（

5、三）不断加大生产过程标准化管理，为客户提供优质的商品.-24-（四）建立客户服务网络，改善顾客关系（四）建立客户服务网络，改善顾客关系.-25-（五）（五）跟踪产品、服务质量，为客户提供超值需求跟踪产品、服务质量，为客户提供超值需求.-25-七、积极参加社会公益事业七、积极参加社会公益事业.-25-（一）公司为周边居民送“文化”，支持民间汇演（一）公司为周边居民送“文化”，支持民间汇演.-25-（二）开展绿化硬化活动，美化周边环境（二）开展绿化硬化活动，美化周边环境.-26-（三）支持社区、学校建设，为周边村民和员工家属创造就业机会（三）支持社区、学校建设，为周边村民和员工家属创造就业机会.-

6、26-（四）参加公益募捐，奉献企业爱心（四）参加公益募捐，奉献企业爱心.-27-（五）公司诚信经营，多次荣评纳税先进单位（五）公司诚信经营，多次荣评纳税先进单位.-27-八、社会责任规划八、社会责任规划.-28-（一）规范完善社会责任管理体系。（一）规范完善社会责任管理体系。.-28-（二）加强党组织对企业社会公益工作的领导（二）加强党组织对企业社会公益工作的领导.-28-（三）不断完善公司治理结构，持续为投资者创造价值（三）不断完善公司治理结构，持续为投资者创造价值.-28-（四）始终坚持把服务放在首位，为客户提供满意的产品（四）始终坚持把服务放在首位，为客户提供满意的产品.-28-（五）创