建設銀行：2014年社會責任報告.pdf

1、第 1 页 共 53 页 中国建设银行股份有限公司 2014 年社会责任报告 2015 年 3 月 中国建设银行股份有限公司 2014 年社会责任报告 目录目录 第 2 页 共 53 页 一、社会责任实践亮点.4 二、董事长致辞.5 三、行长报告.7 四、社会责任管理.9（一）企业战略与社会责任管理.9 企业愿景、使命与核心价值观.9（二）企业社会责任战略与实施.9 1.企业社会责任战略.9 2.战略推进与实施.10（三）公司治理.12 1.股东大会.13 2.董事会.13 3.监事会.13 4.高管层.14 五、社会责任业绩.15（一）服务大众的银行.15 1.支持国家经济转型.15 2.提

2、升客户满意度.15 3.推行普惠金融服务.16 4.消费者权益保护及金融知识普及教育.17（二）促进民生的银行.18 1.支持城镇化建设.18 2.服务“三农”.18 3.扶持小微企业.19 4.支持百姓自住安居.20 5.助业助学贷款.20 6.民本通达.21（三）低碳环保的银行.21 1.支持绿色信贷.21 2.发展电子银行业务.23 3.践行低碳运营.23 4.参与环保活动.24（四）可持续发展的银行.25 1.保持运营连续性.25 2.实施员工激励保护员工权益.25 中国建设银行股份有限公司 2014 年社会责任报告 目录目录 第 3 页 共 53 页 3.坚持合规运营.28 4.回报

3、投资者.29 5.供应商管理.29 6.公益与慈善.30 六、社会认可与反馈.34 七、公司基本信息.35 八、独立鉴证报告.36 九、报告编制说明.39 十、附录.40 第 4 页 共 53 页 一、社会责任实践亮点一、社会责任实践亮点 经济方面：经济方面：提高自身盈利水平，全年向国家上缴税收1075.111075.11亿元；支持国计民生等重点领域，全年基础设施行业领域贷款新增2714.822714.82亿元；助推“走出去”战略，在自贸区、“一带一路”、沿边开放地区设立专业机构或团队，跨境人民币结算量达1.461.46万亿元。环境方面：环境方面：坚持责任投资，严控高能耗、高污染、产能过剩行业

4、信贷投放，绿色信贷贷款余额4870.774870.77亿元；绿色信贷节能减排效益显著，预计折合减排标准煤1969.581969.58万吨，减排二氧化碳当量4653.394653.39万吨，节水89.9189.91万吨；推广网络金融服务，倡导节能减排，拥有网上银行客户1.81.8亿户，手机银行客户近1.51.5亿户，微信银行客户近14001400万户。社会方面：社会方面：每股社会贡献值2.912.91元；为社会直接提供就业岗位372321372321个；多方挖掘潜力，主动减费让利，降低企业融资成本；降低大众服务收费标准，免费向个人客户提供7979项基础性金融服务；推进普惠金融，小微企业贷款114

5、29.2811429.28亿元，涉农贷款余额17966.4217966.42亿元，个人住房贷款余额2253822538.15.15亿元；在贫困地区设立金融服务网点23902390个；全年公益捐赠支出3 35 59393万元。第 5 页 共 53 页 二、二、董事长致辞董事长致辞 2014 年，是中国建设银行成立 60 周年。60 年来，建设银行始终砥砺奋进、近虑远谋、锐意改革、创新发展，成为了一家位居全球银行业前列的大型综合性商业银行集团。在这里，我要深深地感谢一代代建设银行员工，以自己的智慧和汗水，书写了建设银行事业的绚丽华章；感谢广大客户、投资者和社会各界的支持、鼓励和鞭策，让我们日益发展

6、壮大。2014 年，我们紧密配合国家政策，进一步增强服务国家建设能力、防范金融风险能力和参与国际竞争能力，着力支持国家重点建设和国计民生重点领域，在促进经济、环境和社会可持续发展方面体现了大型银行的责任担当。适应新常态，抓住新机遇，全面履行经济责任。我们积极支持国家经济转型，发挥自身优势，拓展普惠金融，提升服务水平，延伸服务渠道，挖掘潜力降低企业的融资成本，不断创新提升银行的价值创造能力。截至 2014 年末，我行资产总额达到 16.74 万亿元，净利润达到 2282.47 亿元，实现了规模、质量和效益的协调发展。关注气候变化，坚持责任投资和低碳运营，履行环境责任。我们高度重视环境气候变化，积