广汇汽车：广汇汽车服务集团股份公司2022年年度社会责任报告.PDF

1、广汇汽车服务集团股份公司社会责任报告关于本报告本报告旨在就广汇汽车服务集团股份公司社会责任理念、实践绩效等内容与各利益相关方进行坦诚交流，系统回应利益相关方期望和诉求报告使用数据来源包括公司实际运行的原始数据、政府部门公开数据、年度财务数据、内部相关统计报表、第三方问卷调查、第三方评价访谈等。本报告的财务数据以人民币为单位，若与财务报告不一致之处，以财务报告为准本报告为年度报告，与公司年度报告同步发布本报告披露广汇汽车服务集团股份公司及其子公司履行经济、社会、环境方面的责任信息，相关典型案例来自公司及其附属公司广汇汽车服务集团股份公司（简称“广汇汽车”“公司”“集团”或“我们”）广汇宝信汽车集

2、团有限公司（简称广汇宝信）本报告电子版可在上海证券交易所网站（）查阅获取2022年1月1日至2022年12月31日，为增强报告可比性及前瞻性，部分内容往前后年度适度延伸可持续发展目标（SDGs）企业行动指南全球可持续发展标准委员会可持续发展报告标准（GRI Standards）中国社会科学院中国企业社会责任报告编写指南（CASS-ESG5.0）中国国家标准社会责任报告编写指南（GB/T36001-2015）上海证券交易所上市公司环境信息披露指引上海证券交易所上海证券交易所科创板上市公司自律监管指引第2号自愿信息披露广汇汽车服务集团股份公司社会责任报告报告周期数据说明报告边界称谓说明 报告获取时

3、间范围编制依据0201广汇汽车服务集团股份公司社会责任报告0403目 录董事长致辞走进广汇汽车05575863公司简介发展历程企业文化企业荣誉责任管理0709111213守正推动高效治理三会运作投资者关系风险防范商业道德知识产权保护党政建设17192122232301专业铸造满分服务客户服务信息安全272902携手共建幸福职场员工权益员工发展福利关怀员工安全3336394203行动守护美丽家园绿色产业绿色运营454604合力促进社会共赢合作共赢社区公益乡村振兴49515605关键绩效指标索引读者反馈广汇汽车服务集团股份公司社会责任报告0605董事长致辞2022年，我们向内生长，精细化运营增强发

4、展韧性。扎实推进管理改革，重塑完整、科学、高效的经营管理体系，以资产为主线，以店面为主体，以“精、细、准”为工作要求，不断探索降本增效的新策略，持续优化经营思路。2022年，我们坚持党建引领，强化责任担当。加强基层党组织建设，持续构建“党建+”工作格局，深入开展作风建设，凝聚起守初心、担使命的强大精神力量，为生产经营提供坚实保障。我们也积极践行社会责任，持续在社区公益中发光发热，积极投入环保公益，援驰一线，用实际行动传递向善的力量，打造出了具有广汇汽车特色的社会公益品牌。新的时间节点是新的奋斗坐标。2023年，消费逐步复苏，行业格局加速演变，机遇与挑战并存，广汇汽车将不断蓄积能量，踏上发展新征

5、程。我们会坚定战略投入，筑建未来发展能力。我们将围绕“一轴两翼”的发展思路，进一步夯实主营业务，激发新业务活力，深耕与拓展并举，实现多元业务结构的新突破，助推企业跨越式发展。我们会进一步做强客户根基，提升品牌价值。坚持客户至上的原则，紧紧围绕关键服务场景，升级客户服务水平、开展产品创新，持续提升客户满意度与品牌美誉度，树立行业品质标杆，以品牌价值为企业长远发展保驾护航。我们会持续优化管理机制，激发内部人才潜力。围绕经营本质，不断调整优化有效管理举措，强化人才梯队建设力度，持续打造求真务实、勇于创新、忠诚敬业的组织团队，点燃员工的激情与活力，为企业经营注入新能量。未来的广汇汽车将履行更大的社会责

6、任，持续深化公司在内部治理、党建工作、政府责任、绿色环境、社会认可、员工关怀等方面的工作，为员工谋福利，为企业谋发展，为股东创造价值，为社会贡献力量，争取不断开创共享共赢、科学发展的新局面，为推动中国汽车服务产业的蓬勃发展而不懈奋斗！广汇汽车董事长马赴江在2022年，国内外宏观形势异常严峻复杂，国内经济明显下滑、消费十分疲软；汽车行业格局发生显著变化，传统燃油车销售继续下滑，市场竞争持续加剧，汽车经销商普遍面临销量下降、库存增加。面对前所未有的困难局面，广汇汽车凭借庞大的规模及品牌性优势，利用先进的管理工具，依靠与时俱进的经营理念和敢为人先的全面改革，依托所有员工的努力奋斗，全力保证了企业平稳