佰利联：2013年度社会责任报告.PDF

1、 -1-河南佰利联化学股份有限公司河南佰利联化学股份有限公司 2013 年度社会责任报告年度社会责任报告 河南佰利联化学股份有限公司河南佰利联化学股份有限公司 2014 年年 2 月月 28 日日 -2-企业使命企业使命 浓缩精品，美化生活；萃取精华，服务人类。企业愿景企业愿景 创新科技，低碳环保，做全球优秀的化学品生产商。企业核心价值观企业核心价值观 诚信 勤奋 创新 共赢 企业理念企业理念 诚信永远，追求卓越 -3-目 录 一、前一、前 言言.-4-二、关于佰利联二、关于佰利联.-5-（一）企业概况（一）企业概况.-5-（二）竞争优势（二）竞争优势.-5-（三）组织架构（三）组织架构.-6

2、-三、打造安全、低碳、生态园林式企业三、打造安全、低碳、生态园林式企业.-8-（一）加强安全文化建设，建立健全安全、环保管理体系。（一）加强安全文化建设，建立健全安全、环保管理体系。.-8-（二）安全第一，预防为主，综合治理，和谐发展（二）安全第一，预防为主，综合治理，和谐发展.-8-（三）保护环境，发展循环经济，实现资源综合利用（三）保护环境，发展循环经济，实现资源综合利用.-9-四、保护股东及债权人利益四、保护股东及债权人利益.-11-（一）积极发展为股东创造价值（一）积极发展为股东创造价值.-11-（二）不断完善公司治理结构，健全内部控制制度（二）不断完善公司治理结构，健全内部控制制度.

3、-11-（三）信息披露与投资者关系（三）信息披露与投资者关系.-12-（四）重视股东和债权人投资回报（四）重视股东和债权人投资回报.-12-五、关注员工成长，保护员工权益五、关注员工成长，保护员工权益.-13-（一）员工薪酬和绩效管理（一）员工薪酬和绩效管理.-13-（二）创建职业发展通道，促进员工岗位成才（二）创建职业发展通道，促进员工岗位成才.-14-（三）营造浓厚的文化氛围，丰富员工的精神生活（三）营造浓厚的文化氛围，丰富员工的精神生活.-16-（四）“关爱员工”活动深入人心，赢得员工一致好评（四）“关爱员工”活动深入人心，赢得员工一致好评.-17-六、保护客户与合作伙伴利益六、保护客户

4、与合作伙伴利益.-19-（一）严格物资采购，提升主材、原辅材质量。（一）严格物资采购，提升主材、原辅材质量。.-19-（二）严格生产过程标准化管理，为客户提供优质商品（二）严格生产过程标准化管理，为客户提供优质商品.-19-（三）建立客户服务网络，改善顾客关系（三）建立客户服务网络，改善顾客关系.-19-（四）构建顾客查询信息、交易、投诉的沟通渠道，满足客商需求（四）构建顾客查询信息、交易、投诉的沟通渠道，满足客商需求.-20-（五）规范物流管理，保质保量发货（五）规范物流管理，保质保量发货.-20-（六）坚持客户满意度调查，广集意见或建议（六）坚持客户满意度调查，广集意见或建议.-20-七、

5、积极参加社会公益事业七、积极参加社会公益事业.-21-（一）公司为周边居民送“文化”，支持民间汇演（一）公司为周边居民送“文化”，支持民间汇演.-21-（二）开展绿化硬化活动，美化周边环境（二）开展绿化硬化活动，美化周边环境.-21-（三）支持社区、学校建设，为周边村民和员工家属创造就业机会（三）支持社区、学校建设，为周边村民和员工家属创造就业机会.-21-（四）参加公益募捐，奉献企业爱心（四）参加公益募捐，奉献企业爱心.-21-（五）公司诚信经营，多次荣评纳税先进单位（五）公司诚信经营，多次荣评纳税先进单位.-21-八、社会责任规划八、社会责任规划.-23-（一）完善社会责任管理体系。（一）

6、完善社会责任管理体系。.-23-（二）加强党组织对企业社会公益工作的领导（二）加强党组织对企业社会公益工作的领导.-23-（三）不断完善公司治理结构，持续为投资者创造价值（三）不断完善公司治理结构，持续为投资者创造价值.-23-（四）优化用户满意的产品形象，提供恒久增值服务（四）优化用户满意的产品形象，提供恒久增值服务.-23-（五）创新管理，为员工打造实现自我发展的平台（五）创新管理，为员工打造实现自我发展的平台.-24-（六）优化工艺，开展环境整改活动，营造良好的人文环境（六）优化工艺，开展环境整改活动，营造良好的人文环境.-24-（七）发展循环经济，实现企业低碳环保（七）发展循环经济，实