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蛋壳研究院：2021响应用户需求的医药电商革命（45页）.pdf

编号：36747

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蛋壳研究院：2021响应用户需求的医药电商革命（45页）.pdf

OTC市场保持增长，处方药仍有很大开发空间多年的市场教育已经让医药电商的OTC用户群体进入稳定增长。OTC产品的销量长期随用户基数的增长稳定上升。而处方药用户则有很多是因为疫情的原因才了解到医药电商的购药渠道，进而建立起线上购药的习惯。未来，OTC市场将继续扮演自己“稳压器”的角色，保障医药电商的长期稳定增长;而处方药市场上，则还有更广泛的开发空间。OTC产品用户习惯自我诊疗，医药电商展现引导作用在OTC产品方面，用户习惯于通过自我诊疗的方式选择药品，只有少量用户会在购药前就诊，并根据医生的处方购买OTC药品。此时用户对于药品相关信息的了解程度就显得非常关键。医药电商在OTC产品上可以起到患者教育的补位作用，引导患者以正确的健康观念，选择适合自己的OTC产品。

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