【研报】保险行业上市保险公司2020年年报综述：谁无暴风劲雨时守得云开见月明-210407（25页）.pdf

1、车险方面，2020 年 9 月 19 日车险综合改革全国开始推广，监管“降价、增保、提质” 的阶段性目标初见成效。从行业看，车险保费明显下降，其中交强险保费降幅 2.5%，商业车险保费降幅 25.2%，90%的消费者车险保费下降。保障水平稳步上升，交强险的保额增长7.8 万，商业第三者责任险的保额增加 37 万，投保率上升 5%。我们认为综改后风险定价能力和客户经营能力成为拉开差距重要因素，短期来看，提升续保率成为短期稳住车险总保费重要手段。2020 年财险行业经营整体承压，一方面，车险盈利前高后低，1Q20 至 4Q20逐季承保利润率分别为 4.91%、2.80%、-2.20%和-1.34%

2、。根据监管统计口径截至 2021年 2 月底，全国车险综合费用率同比下降 9.39 个 pct.，车险手续费率同比下降 6.75 个 pct.。从上市公司层面来看，2020 年人保财险、平安财险和太保产险车险业务综合成本率分别为96.5%(同比-0.2pct.)、98.2%(同比+1.0pct.)和 97.9%(同比持平)。老三家头部财险公司多措并举，提升自身能力建设。人保财险在承保端不断调整优化业务结构，家庭自用车业务增速领先行业，机动车辆险业务质量持续改善;持续优化车险风险定价模型，提高精准定价能力，不断提升经营效能。在理赔端，本公司及子公司积极推进警保联动、余杭模式，提升理赔服务能力;继

3、续推进降本增效工作，通过追偿、科技理赔、驾安配报供一体化等减损手段有效对冲了配件工时、人伤标准上升等不利因素。平安财险进一步加强客户线上化服务，通过“平安好车主”APP 为客户提供“一键续保”、“一键理赔” 等安全便捷的车险服务，提升客户体验进而增强客户黏性，2020 年已有超 234 万客户体验 “平安好车主”APP“一键理赔”服务。未来，平安产险将不断优化成本结构，提升盈利水平;坚持以高质量发展为目标，以客户为中心，持续深化科技在车险业务经营中的应用;推动产品和服务创新，推出新能源车险、UBI(Usage-based Insurance，基于使用量的保险)等新型车险产品，满足客户多样化需求，推动车险业务平稳健康发展。太保产险车险增速先同业，太保产险车险第三者责任险百万及以上保额客户数达 1,715 万人，较年初大幅增长31.9%。