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波士顿：2021中国私域营销白皮书（63页）.pdf

编号：33208

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波士顿：2021中国私域营销白皮书（63页）.pdf

私域活跃人群的四大特征内容需求高私域中有56%的消费者有较高的内容需求，在私域内能够获得丰富、有趣的内容。注重品质人增多私域中有85%的消费者更关注产品品质与品牌的可信赖度，而非仅仅关注在价格上，这部分人群在增多。购物便捷需求多61%的消费者因为购物更便捷而选择在私域进行产品购买，诸如实时优惠通知、一键购买等服务触发的购买。服务要求高私域中61%的消费者重视服务，在私域购买是为了享受更优质的服务。私域人群可以划分为五大类，分别拥有不同的行为典型人群数码粉宝妈宝爸护肤成分党重计划、比品质、享服务目的性购物较多，购买前有计划、多方比较，购物后持续关注、享受服务触点多、高复购、爱分享。私域触点使用多，喜欢在不同触点进行互动和分享高复购，喜欢的就会买，容易越买越多爱分享，打造人设、激发互动认为私域的使用更方便、内容更丰富、服务更周全，更愿意在私域转发和留资。

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