北森：科技行业2021中国企业招聘科技趋势报告：以科技引领高质量招聘（59页）.pdf

1、雇主品牌的社交媒体之战：趋势与科技鸿沟过去几年，大量企业携招聘任务涌入社交媒体。在我们看来，利用社交媒体平台做招聘，成功与否的关键之一是企业的雇主品牌。我们留意到2020年以社交平台为载体的雇主品牌建设正在发生三个变化：社交媒体渠道更加多元化微博、微信、B站、抖音进驻更多平台对雇主品牌来讲是机会也是挑战。企业期待获得新的粉丝和新的流量，而每个社交平台有特定功能和用户群体，招聘团队需要根据平台的特点来运营雇主品牌。例如，微博的特点是互动多，需要营造“现场感”，适合做活动事件。抖音的内容会反复传播，需要注重内容的质量和完整性，适合做“经验分享”。再例如，我们做“招募开放日”活动时，就选择在微博直播

2、，每小时更新一次微博，制造出热度。更新的方式，像直播是去年最火的应用，很多企业试水了直播招聘，但效果还要再观察评估。流量在分散，“增加粉丝”变难公众号越来越多，粉丝的注意力就分散了，粉丝增量很难做。如果企业做的内容没有那么有趣，粉丝很容易就取消关注。有时一个项目结束，增加的粉丝和流失的粉丝数量差不多。而粉丝数量上不去，传播度也不容易扩大，收到的职位申请也会变少。对内容的要求提高了外界对一线品牌期待很高，希望雇主品牌每次都能有惊喜和花样。这对运营人员的要求提高了，投入也要相应增加，不仅要为各个平台做合适的内容，还需要更大量的时间去互动。如果有大量没有回应的留言，可能还会带来负面的效应。然而，新的

3、技术和工具在助力雇主品牌运营方面，似乎还没做好准备。举例来讲，在抖音做雇主品牌，如何把粉丝引导到企业的招聘系统，是很有挑战的问题。可能在抖音上做招聘还不太普遍，平台并没有为招聘做专门的解决方案，导致很多功能用起来很别扭。我们认为如果能有更好的招聘工具，可以从三方面提高雇主品牌运营的效果：提高效率做招聘可利用的社交平台多元化，导致企业对跨平台管理的需求暴增。招聘团队需要一个地方去管理所有渠道，管理内容、管理粉丝。例如，实现同样的内容一键全网发布。提高运营质量流量增长放缓，提高运营质量就更重要了。我们希望能对不同平台上的ID做跟踪和记录，能使用更智能化的工具与粉丝互动。例如，实现各平台的粉丝互通，团队能看到粉丝在不同的平台上原来是同一个人，就能有针对性互动。提高效果评估准确性招聘雇主品牌运营的效果评估，一是评估传播度，二是评估转化率。传播度是观看率、打开率、转发率等指标;转化率是申请量等指标。我们会基于此再进行成本分析、渠道有效性等进一步的分析。现在能帮助企业做好雇主品牌效果评估的数字化工具很缺乏。