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Synthesio：后疫情时代网络零售业的增长与扩张（英文版）（10页）.pdf

编号：31210

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在冠状病毒大流行之后，由于家庭订单和社交距离协议，零售业已经发生了根本性的变化。COVID-19更加注重在线、无接触购物、技术的进步以及购物体验中的数字支持。因此，美国商务部(U.S.DepartmentofCommerce)的数据显示，电子商务销售额在2020年出现了爆炸性增长，过去8周的增幅与过去10年的增幅相当。随着消费者花更多的时间上网，这种向电子商务的巨大转变使他们能够发现品牌。根据益普索公司的COVID-19跟踪系统，约有一半的美国消费者报告说，他们发现的新品牌比COVID-19之前更多。美国的益普索在线社区帮助强调了电脑背后的真实人物以及他们对不断变化的消费者体验的感受。我们在益普索的美国联合在线社区内进行了这项研究，在2020年7月30日至2020年8月12日期间，共有378名受访者。“我最喜欢的网上购物方式是在晚上/早上的凌晨浏览，找到附近商店没有的有趣的东西，然后直接把这些东西送到我手里。”随着消费者不断适应在家时间的增加，网上购物既能消除无聊感，又能激发灵感对一些人来说，这增强了他们在家生活的欲望。

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