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浙江大学医学院：新冠疫情爆发下的医院应对策略（62页）.pdf

编号：30981

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浙江大学医学院：新冠疫情爆发下的医院应对策略（62页）.pdf

1、快速而准确的信息传递确保疫情防控信息的获得与发布、运用的时效性、准确性、完整性非常重要。我们建议建立专属部门、统一出口发布权威信息，避免产生信息繁杂、内容重复、矛盾、数据不标准、流程不一致等现象。各功能组及时将疫情相关信息汇总至信息中心；对医院需要发布的信息、根据疫情制定相关规范和流程等，需上报疫情防控工作小组进行审核签发；特别重要的事项，由工作小组上报疫情防控领导小组，由领导小组审批签发，再统一由信息中心发布。疫情相关信息分类及传递媒介2.标准化的信息来源与发布我们在院内网平台设立了 “疫情专栏”，便于全体在院工作人员及时获得信息，并按要求落实。该专栏可通过手机和电脑进行浏览，用于标准化信

2、息发布，下设：重要事项通报（疫情动态、流行病学调查及防控指南等）、本院现行规范流程、好人好事、诊疗规范与培训、捐赠综汇、批评和处理、表格下载（疫情防控相关的各类表单）。3.标准化的信息群管理对外发布的信息及全院性信息，重点是信息的标准化管理，而对特定人群，除了信息标准化，还需要进行人员标准化，确保“正确的人群、正确的信息”。特定人群主要包括决策者和执行者两大类。为了及时有效的沟通，医院对特定人群建立信息群，并对群进行标准化管理，包括规范群名称、群成员（明确群主、管理员、群成员）和群的工作任务。决策者：包括院领导、专家组，借助群平台进行讨论，并职责范围进行决策。执行者：一般为中层管理者，起到上情下达的作用，以传达最新领导决策和政策解读，贯彻落实至基层员工。同时，中层管理者将工作情况通过群进行反馈，对决策者起到参谋作用。群管理员：进行团队和规则维护。

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