DT媒体：2017年中国云协同办公企业用户及品牌研究报告(48页)（48页）.pdf

1、企 业 服 务 数 据 专 家 DATA EXPERT OF ENTERPRISE SERVICE 2017年中国云协同办公企业用户及品牌研究 2018年03月 March，2018 云协同办公 人工作知识业务 流程审批 新闻公告 会议管理 费控管理 管理报表 沟通协作 日程管理 通讯录 工作微博 企业邮箱 考勤请假 知识管理 公文管理 企业云盘 项目管理 任务管理 管理软件集成 集成的第三方应用 交付方式 协同办公系统统一部署在公有云、私有云、混合云，通过账 户租用向用户提供产品/服务 覆盖范围 围绕企业办公领域涉及到的人、工作、知识、业务，向管 理者、员工提供协同办公功能 功能效力 对内提

2、升人、部门、分/子公司间的协作效率，对外推动企业 所在产业链的协同与整合 管控领域 云协同办公，云端的企业办公统一工作台 老牌协同厂商 新兴协同厂商 互联网公司 跨界软件厂商 云协同办公品牌格局（部分） CONTENTS 01 研究概述 02 核心观点 03 云协同办公企业用户特征 04 用户眼中的云协同办公品牌价值 05 云协同办公品牌展示 01 研究概述 The First Unit 研究概述 研究背景 新管理：管理的新诉求企业对规范化、精细化管理的的诉求日益高涨 新提效 ：提效的新渴望企业追求的“提效”越来越离不开即时准确的沟通和规整有序的协作 新竞争：竞争的新态势当前企业之间的竞争从单

3、个企业的竞争逐渐演化为整条产业链之间的竞争 新管理、新提效、新竞争为企业的运营治理带来了新的挑战，而云协同办公在强大的 云计算支撑下，以“连接”为主线，从微观的内部协作到宏观的产业链整合，为企业应对 这些挑战提供了充足的助力。在此背景下，市场中涌现出多种类型的云协同办公品牌，企 业用户数量也持续攀升。 为对云协同办公市场中的主要参与者云协同办公厂商和企业用户进行深度研究，T 研究出具本报告。 研究概述 关于本报告 研究对象：云协同办公企业用户 研究内容：企业用户特征与厂商品牌价值 本报告从云协同办公的企业用户特征入手，涵盖行业、企业人员规模、区域、选型参考 要素、应用领域等维度，基于此对“老牌

4、协同厂商”“新兴协同厂商”“互联网公司”和 “跨界软件厂商”四类厂商的企业用户进行全方位调研，探究他们的差异化特征。然后站 在用户的视角，对上述四类云协同办公的代表厂商进行品牌价值研究，主要涵盖企业用户 群结构、品牌内涵指数和品牌内涵细分要素三个维度。最后就部分厂商的介绍及优秀实践 案例做出展示。 研究方法重要说明 定性研究：深度访谈 定量研究：问卷调研 本报告数据截止至2017年12月。 本报告共计回收500+企业用户样本。 在后继的研究过程中，T研究可能更新部分数据，如果市场 没有重大变动，T研究将不再形成单独的报告来说明。 本报告中提及的“厂商”，均为云协同办公产品和服务供 应商。 如无

5、特别说明，本报告中提及的“云协同”、“云协同办 公”均指“云协同办公产品/服务”。 本报告的研究对象不包含政府及事业单位。 名词说明 企业用户人员规模 -Entry：200人以下 -Min SMB：201-500人 -Med SMB：501-1000人 -Large SMB：1001-2000人 -Enterprise：2001人以上 02 The Second Unit 核心观点 核心观点关键词一：暗流涌动 云协同办公市场，表面风平浪静，实则暗流涌动 风平浪静：用户结构稳定 现阶段云协同办公市场在企业用户所属行业和人员规模等层面保持着相对稳定的局面 企业用户所属行业层面：与2016年相比，制

6、造、信息科技、零售、金融等具备信息化基础的行业仍然是云协同办公的主要用户来源； 企业用户人员规模层面：相较于2016年，云协同办公的企业用户仍然集中在中小型企业。 暗流涌动：厂商竞争激烈 在相对稳定的用户市场内，不同类型厂商“针锋相对”，竞争态势日趋激烈 现阶段，投身于云协同办公领域的厂商不断涌现，纵观整个产业市场，主要可以划分为四类：老牌协同厂商、新兴协同厂商、互联网公司和跨界 软件厂商； 各类厂商纷纷采取措施瓜分市场，尤其在中小型企业市场内竞争惨烈。新兴协同厂商受制于资源劣势，目标用户群定位于中小企业，而老牌协同 厂商和跨界软件厂商也推出了针对中小企业市场的云协同办公产品/服务，三方已经形