360报告2017年上海网民网络安全意识调研报告2017年10月（22页）.pdf

1、 上海网民 网络安全意识调研报告 上海网信办 360 互联网安全中心 2017 年 9 月 16 日 摘 要 约九成的上海网民认为当前的网络环境是安全的。其中，51.2%的上海网民认为当前的 网络环境比较安全；31.6%的上海网民认为一般安全；6.9%的上海网民认为非常安全。 从平均分来看，上海网民最信任的信息发布者是：媒体发布，平均得分为 3.9，其次是 自媒体、行业专家、资深人士，得分是 3.1。 从信息发布的渠道来看， 上海网民最信任广播电台发布的网络信息， 信任度平均分为 4.0， 最不信任论坛/博客发布的网络安全信息，信任度平均分为 2.6。 从上海网民对自己网络安全防范能力总体来说

2、比较自信，45.1%的上海网民给自己打了 4 分，14.8%的人给自己打了 5 分。 从上海网民对永恒之蓝、Petya 勒索病毒等重大的网络安全事件看法来看，其中，35.8% 的上海网民会持续关注，担心自己受到攻击，想了解防御方法；27.2%的上海网民会关 注相关内容，但也感觉不太会影响到自己生活，16.4%的上海网民看过报道，但不怎么 关心，感觉和自己关系不大。 83.6%的上海网民都没有接受过任何形式的网络安全训， 网络安全知识主要靠自学； 12.8% 的上海网民只接受过很少的专门培训；仅 3.6%的上海网民接受过很多的专门培训。 在接触或学习过网络安全知识的上海网民中，81.6%的人是从

3、电视、网络等新闻中接受 的网络安全知识；33.5%的是听过相关的讲座；32.3%的人是听朋友、同事给讲过。 88.1%的上海网民在手机和电脑上都安装了安全软件；10.3%的上海网民仅电脑安装了 安全软件；0.5%的上海网民仅在手机上安装了安全软件。 在上海网民中， 60.4%的人每天都会使用安全软件检查电脑或手机； 21.8%的人每 2-3 天 检查一次；10.6%的人每周检查一次。 24.0%的上海网民每个账号密码都不同；64.3%的上海网民会把账号密码做一定的区分； 但仍有 11.3%的上海网民将所有账号都使用同一个密码，十分危险。 从密码的组合构成方式来看，56.9%的上海网民使用数字+

4、字母的组合方式；34.6%的上 海网民使用数字+字母+特殊符号的组合方式；7.9%的上海网民仅使用纯数字或纯字母 密码，这一部分人群最为危险。 62.6%的上海网民会选择只连接带密码或知名品牌提供的 WiFi；19.1%的上海网民不会 连接过任何公共 WiFi。但是，还有 16.6%的上海网民只要免费 WiFi 都连接。 在连接共同 WIFi 时，所有上海网民都会浏览简单网页信息或看视频、听音乐；除此之 外， 38.1%的上海网民也会登录邮箱发送邮件， 登录个人社交账号聊天； 14.1%的上海网 民还会购物和进行网银交易。 从上海网民下载软件比较常用的渠道来看，在上海网民中，96.4%的人从软

5、件管家等应 用商店下载；19.9%的人通过扫二维码下载；6.5%的人通过论坛、博客等渠道下载。 手机 APP 在安装过程中会提示用户获取权限，用户应当养成认真检查 APP 获取权限的 良好习惯。在上海网民中，41.7%的人表示会看一看，再安装；22.7%的人认为看了也没 用，直接安装；只有 22.1%的人表示会仔细看，如果遇到担心的问题，会不安装软件。 在被问及如何管理手机 APP 的隐私访问权限问题时， 50.7%的上海网民表示用手机安全 软件管理；39.3%的上海网民会自己进行手动管理；9.5%的上海网民完全不管理。 74.6%的上海网民都曾经遭遇过网络诈骗，约 4.6%的上海网民曾经被骗

6、子成功诈骗。另 有 20.8%的上海网民从未遭遇过任何形式的网络诈骗。 在对曾经被骗子成功诈骗的上海受害者进行的调研中， 在整个被骗过程中对骗子完全没 有任何一点怀疑的人其实只占 11.7%， 而 51.7%人都会或多或少的有一点怀疑， 还有 33.3% 的人表示，虽然自己也怀疑了很多次，但骗子骗术实在太高，最后自己还是信了。 只有 78.3%的上海网民受害者在被骗后会选择报警，另 21.7%的网民选择不报警。在不 报警的受害者中，53.8%的上海网民感觉警察也帮不来自己；30.8%的上海网民觉得钱 少，就算了；7.7%的上海网民觉得自己没有证据，无法报警。 在被问及自己被骗后是怎样的心情时，