CXA：2020数字化福利调研报告(18页).pdf

1、新常态下 构建数字化福利新未来 2020数字化员工福利调研报告 cxagroup. cn 2 目录 报告总结 数字化福利调研结果分享 CXA数字化福利实践分享 3 报告总结 企业的福利预算将 维持不变甚至减少 希望提高员工福利 满意度 数字化福利管理是未来趋势，在 线福利平台成为主要手段 提出实现数字化福利 管理目标 已经使用在线福利 平台 提升平台延展性，使用一体 化平台统一管理是提升平台 满意度的重要因素 企业对平台的满 意度有待提高 其中， 健康管理为普遍性 需求，平均近一半 员工有相关需求 企业员工同时包含3个 及以上年龄层员工 CXA创新定义数字化福利五大关 键要素，帮助企业明确数字

2、化福 利管理具体目标和相匹配的关键 要素，成功助力多个企业： 打造企业专属数字化福利平台 宣传企业福利文化和价值观 基于数据进行有效福利管理 延展性 可视性 智能性 移动性 社交性 数字化员工福利调研结果 数字化福利五大成功要素 在控制福利成本的同时，提升员 工福利满意度，依旧是企业最主 要的福利目标 00后进职场加大了不同年龄 层员工福利需求差异 使用多个福利平台 进行管理 4 数字化福利调研结果分享 参与调研公司信息 低于500人 31% 501-5,000人 49% 10%10% 5,001-10,000人高于10,000人 员工人数分布企业性质分布 外资/合资 国企 民企 调研收集了1

3、62家来自世界500强外资企业以及行业领先本土企业数字化 福利实施数据，主要行业包括零售与消费品、医药与医疗器械业和制造业等。 超过一半参与公司为大中型企业且位于国内一线城市。 共162家 行业分布 零售&消费品行业, 32% 其他, 22% 医药&医疗机械行业, 14% 制造行业, 9% 高科技行业, 7%金融行业, 5% 汽车行业, 4% 化工行业, 4% 房地产行业, 4% 5 数字化福利调研结果分享 福利管理目标与阻力 企业福利管理目标 企业福利管理主要阻力 企业福利成本逐年上升 员工福利沟通效果不好 企业内部人力资源有限 员工不满足现有的福利计划 现有福利计划和管理流程过于复杂 20

4、20年调研结果显示，“提升员工福利满意度”，“实现数字化福利转型“，”控制 企业福利成本”是6成以上的企业希望实现的员工福利目标。 对比2017年CXA福利调研数据，“提升员工福利满意度”依旧是最主要的福利目标； 以“控制企业福利成本”为主要目标的企业比例增至62%，这表明在有限的福利预算下进行 福利管理已成为福利市场常态。 在实现福利目标的过程中，参与调研的企业表示“企业福利成本逐年上升”，“员工福 利沟通效果不好”，“员工不满足现有的福利计划”是三大主要阻力因素。当下需要解决现 存的阻力问题，才能更好地进行福利管理，以实现企业福利管理的目标。 实现数字化福利转型 20202017 打造/宣

5、传企业福利品牌 提高员工福利满意度 整合福利操作，降低内部运营 提高福利的市场竞争力 控制企业福利成本 6 (如H5、视频、电子手册等） (如三折页、员工手册、海报等） 数字化福利调研结果分享 福利管理阻力分析 企业福利预算情况 (未来1-2年内) 各类沟通方式使用占比： 不确定 削减预算 维持不变 增加预算 27% 53% 7% 13% 参与调研的企业中，67%认为“企业福利成本 逐年上升”是实现福利目标的主要阻力。同时， 60%将维持不变或减少福利预算，27%表示预算暂 不确定，仅有13%明确表示未来将增加预算。 如何在有限的预算下，设计并提供优质的福利 项目，将成为企业福利管理在近几年来

6、的持续性挑战。 电子版宣传材料 微信公众号推送 线上直播宣讲会 线下福利路演活动 纸质宣传材料 内部通知邮件 线下福利宣讲会 3-5类6类1-2类沟通方式数量 企业数量56% 36% 9% 沟通方式使用总数： 近一半的企业认为“员工福利沟通效果不好”， 经过调研数据分析，发现沟通效果与沟通方式的种类 和数量没有直接关系。 多样化的沟通方式可以丰富信息传输的媒介， 但衡量员工沟通成果的主要依据是员工对信息的接收 度。企业需要根据企业文化和员工特点制定个性化的 员工沟通计划，以提升员工沟通有效性。 定期进行员工调研 日常收集员工反馈 从不主动了解 员工福利需求收集方式 关于企业收集员工福利需求的情