【研报】科技行业先锋系列报告154：从ZOOM大会看视频会议产品平台化之路-20201022（22页）.pdf

1、科技先锋系列科技先锋系列报告报告154 从从ZOOM大会大会看视频看视频会议产品平台化之路会议产品平台化之路 许英博许英博 首席科技产业分析师首席科技产业分析师 陈俊云陈俊云 前瞻研究高级分析师前瞻研究高级分析师 中信证券研究部 前瞻研究 2020年10月22日 资料来源：公司官网 2 2 2 2 资料来源：Zoom，中信证券研究部 Zoomtopia 2020：第四届：第四届Zoom年度用户大会年度用户大会 Zoomtopia 2017至至Zoomtopia 2020的重点内容的重点内容 10月14日，第四届的Zoomtopia用户和合作伙伴大会在Zoom的视频网络会议平台上如期 举办： 相

2、比于前三届Zoomtopia大会，本届最大的特点在于首次采用了在线会议模式在线会议模式，通过 Zoom App进行了全程直播 同时，Zoomtopia首度增设了分析师日（Analyst Day），对Zoom的产品组合产品组合、财务财务 目标和未来发展方向目标和未来发展方向进行了较为详细的介绍 举办时间举办时间主要发布内容主要发布内容 Zoomtopia 20172017.9.26 发布智能会议功能、会议室方案（Zoom Rooms）、 企业工作流集成功能、AR功能 Zoomtopia 20182018.10.11 App Marketplace（API、跨平台SDK接口）、Zoom Phone

3、（云电话解决方案）、与Atlassian和Dropbox 的合作模式 Zoomtopia 20192019.10.14与Neat的合作、Zoom Rooms未来的发展方向 Zoomtopia 2020 （在线会议形式） 2020.10.14 E2EE（端到端加密）、OnZoom（在线市场平台） 、Zapps（应用平台）、UCaaS enhancements、可 定义SDK、Zoom Cares qRsPmNrRtOmNoRoMmRrRsN7NbP8OmOrRnPnNfQrQoOlOmOnP9PqRqPvPpPsPMYpOtQ 3 3 3 3 资料来源：Zoom，中信证券研究部 Zoomtopi

4、a 2020：新产品：新产品&功能补全在线办公生态功能补全在线办公生态 Zoomtopia 2020发布的新（产品）功能发布的新（产品）功能&解决方案解决方案 从产品（与功能改进）上看，本届Zoomtopia大会共计发布了E2EE、OnZoom、Zapps 三个新产品，以及UCaaS enhancements、Customizable SDK两个对功能的改进，在 历届大会中发布数量居前 新产品新产品/ /改进改进产品产品/ /改进定位改进定位主要功能主要功能 E2EE 加密功能 （应对Zoom前期存在的 安全性问题） 端到端加密是Zoom新提供的可选功能， 可确保与会人员之间进行安全通信 On

5、Zoom市场平台 在视频会议功能的基础上，提供了更 多侧重于市场营销的功能，供用户创 建和举办免费，付费和筹款活动，使 用户可以经由Zoom发展业务、提高知 名度并开拓新市场 Zapps应用市场 使ISV和开发人员可以创建与Zoom集成 的（第三方）应用程序，实现无缝的 工作流程 UCaaS enhancements改进用户体验 对Room和Phone的功能增强，包括提供 人工智能驱动的垃圾电话阻断和嵌入 式团队短信功能等 Customizable SDK改进用户体验 使开发人员可以使用Zoom平台改进应 用程序，或是将Zoom嵌入其他应用程 序。 4 4 4 4 资料来源：Zoom 产品端：

6、借助推新产品，同时向内外场景延伸扩张产品端：借助推新产品，同时向内外场景延伸扩张 Zoom旗下的产品旗下的产品&解决方案解决方案 回顾近几届Zoomtopia的新品，我们可以发现，Zoom已经从视频会议场景开始，逐步扩 张到会议管理、云电话解决方案云电话解决方案、在线市场营销在线市场营销等多种契合程度高的边缘场景： Zoom Rooms提供了在线会议和会议环境的管理系统，增强了用户对会议的控制能力 Zoom Phone提供了企业/个人云电话解决方案，迎合了办公中的即时通讯需要 Zapps提供了各种第三方程序接口，重新定义并二次扩充了办公会议场景，将Zoom打 造成为了开展各种办公功能的中心平台