保险行销集团：2020中国保险中介市场生态白皮书(50页).pdf

1、 C ONT E NT S 目录 0 5一、前言 0 6 1. 参与机构 0 7 2. 样本介绍 0 8 3. 主要内容 0 9二、中国保险业总体发展态势 1 3三、2020中国保险营销员调查 1 4 1. 保险营销员基本特征 1 7 2. 2020年保险营销员群体的新特征 2 3四、疫情对保险营销的影响 2 8五、2020中国保险营销员世代差异与融合 2 9 1. 世代的划分 3 0 2. 团队长的基本特征 3 2 3. 团队的基本特征 3 4 4. 世代特征 3 8 5. 世代差异带来的挑战 4 0 6. 世代差异与团队发展策略 4 5 7. 绩优团队的特点 4 9六、结语 05一、前言0

2、5 前言 2020年，受到年初新冠疫情的外部冲击，国内经济曾经一度按下 “暂停键”。随着疫情的快速遏制以及复工复产的浪潮，作为凸显经 济韧性的保险板块，保费收入仍旧实现了正增长。中国银保监会数据显 示，2020上半年，我国保费收入同比增长6.4%，虽然增速与去年同期 相比，明显放缓。但是我们相信，保险业能够迅速适应新的市场环境， 以更强劲的态势，更坚韧的节奏，迅速恢复乃至超越疫情之前的水平， 并实现长期可持续发展。 我们今年的调查，涉及三大问卷，分别是：2020“新时代” 保险代理人基本生态调查（A卷）、2020团队发展不同世代 培育的关键点（B卷）和2020新冠肺炎疫情对保险行业的影响 （C

3、卷）。 我们的问卷采集时间为复工初期，获取数据十分不易。在此，向所 有参与问卷调查的保险同仁们表示衷心感谢！ 一 06 2020中国保险中介市场生态白皮书 保险营销员世代差异与融合 1. 参与机构 本报告由北京大学汇丰商学院风险管理与 保险研究中心(Risk Management and Insurance Research Center, RMIRC)和保险行销集团保险资 讯研究发展中心(Insurance Information Research & Development Center，IRDC）联合发布。 北京大学汇丰商学院风险管理与保险研究中 心成立于2011年，一直秉承“专业创新融

4、 合”的理念与宗旨，充分发挥北京大学的教育与 科研优势，积极推动风险管理与保险领域的理论 和实务研究。研究中心成立以来，多次与国内大 型金融机构展开合作，通过构建开放、专业的交 流平台，实现学界与业界的跨界融合，进而为风 险管理与保险领域的发展提供具有前瞻性的理论 与实践指引。项目参与人员有：RMIRC主任、北 京大学博士生导师雎岚副教授，RMIRC学术主 任、北京大学博士生导师涂志勇副教授，RMIRC 成员、博士研究生李健、周映君和马千惠等。 保险资讯研究发展中心是保险行销集团 （Insurance Marketing Group）秉承 “为提升世 界华人金融保险从业人员的专业素养、形象与社

5、 会地位” 的企业使命所创设专注于保险市场信息 研究发展的机构。自2002年设立以来，IRDC以广 覆盖、全生态、接地气、大数据的运营模式，以 行业现状为着眼点，以行业未来发展为思考进行 研究规划，为行业提供多项与寿险营销相关的调 本报告由北京大学汇 丰商学院风险管理与 保险研究中心和保险 行销集团保险资讯研 究发展中心联合发 布。 07一、前言 研报告，这些信息为中国寿险行业的持续健康发 展提供了重要的指引与依据。2018年IRDC与北京 大学汇丰商学院风险管理与保险研究中心合作， 希望为行业的进一步成长提供更专业与完善的服 务。保险行销集团参与此项目的人员有：集团董 事长梁天龙先生，IRD

6、C陈嘉虎院长，集团战略 长凃开元先生，集团国际事业部总经理殷淑明女 士，集团国际事业部总编辑翟志强先生、主编赖 春香女士、采编梁思敏女士、李上彬先生，集团 IT部徐军先生等。 2. 样本介绍 本报告基础数据来源于2020“新时代”保 险代理人基本生态调查（A卷）、2020团队发 展不同世代培育的关键点（B卷）和2020 新冠肺炎疫情对保险行业的影响（C卷）三大问 卷调查。调研期间为2020年4月7月。 受访者来自北京、上海、天津、重庆、广 东、山东、山西、江苏、安徽、四川、黑龙江、 湖南、贵州、湖北、福建、浙江、河南、辽宁、 甘肃、吉林、海南、陕西、内蒙古、宁夏、新 疆，18个省、4个直辖市、