数字100：疫情之后品牌故事与消费者共情的六个方向(28页).pdf

1、1 疫情之后品牌故事与消费者共情的六个方向 调查说明 本次疫情期间，为了了解公众对疫情的情绪反应、 抗疫信心及消费变化，数字一百从1月31日-3月3 日通过自有样本库和在线调查平台拼任务APP进 行了四期问卷调查，共计调查了14629个样本， 其中包含1230个湖北样本。 一二三四 3月1-3日2月18-19日2月8-9日1月31日-2月1日 28% 24% 27% 20% 地区样本量 华东 19% 华南 17% 华中 19% 华北 18% 西南 10% 东北 10% 西北 7% 年龄样本量 17岁及以下2% 18-20岁8% 21-25岁17% 26-30岁29% 31-35岁23% 36-

2、45岁15% 46-50岁4% 51岁及以上2% 8% 92% 湖北省 其他省 42% 58% 男性 女性 疫情之后品牌故事与消费者共情的六个方向 疫情之后，企业如何连接消费者？ 品牌故事如何与消费者产生共鸣？ 六个共情方向 功能需求 情感诉求 企业 消费者 4 疫情之后品牌故事与消费者共情的六个方向 疫情给消费者带来了全新的生命和健康认知 数据来源：数字100市场研究基于新型冠状病毒肺炎疫情下的公众反应特别调查 经历这场疫情后，与以前对比，下面这些描述，您更加认同的有哪些？【可多选，各选项比例合计大于100%】 没有什么比身体 健康更重要的 我要更加的爱惜 生命，活在当下 我会更加努力工作

3、对得起苦难中为我 们负重前行的人们 58%52%49% 疫情之后品牌故事与消费者共情的六个方向 健康4大主需求：增强免疫力、呼吸系统健康、营养均衡、睡眠质量 数据来源：数字100市场研究基于新型冠状病毒肺炎疫情下的公众反应特别调查 与新冠肺炎疫情发生之前比，您最近一个月对以下哪些健康问题关注得更多了？ 【可多选，各选项比例合计大于100%】 64 45 43 41 35 31 29 23 20 17 16 14 11 免 疫 力 提 升 呼 吸 系 统 健 康 营 养 均 衡 睡 眠 质 量 心 理 健 康 体 重 管 理 / 身 材 肠 胃 健 康 心 脑 血 管 ， 三 高 问 题 肝 脏

4、 健 康 皮 肤 健 康 视 力 健 康 骨 骼 ， 关 节 健 康 记 忆 力 提 升 % 疫情之后品牌故事与消费者共情的六个方向 7 健康相关的3类产品机会方向：运动类、增强免疫力食品类、保健品类 数据来源：数字100市场研究基于新型冠状病毒肺炎疫情下的公众反应特别调查 请问提高免疫力的方法，您会优先选择哪种？【单选】 锻炼身体 43% 购买提高 免疫力食品 37% 购买保健品 13% 疫情之后品牌故事与消费者共情的六个方向 1个提示：相较于食品的免疫力价值认知，消费者对营养元素的认知相对较低，需 要多进行功能价值引导和介绍 数据来源：数字100市场研究基于新型冠状病毒肺炎疫情下的公众反应

5、特别调查 未来一年，您计划购买以下哪些产品来帮助提升免疫力？ 【可多选，各选项比例合计大于100%】 77 72 55 52 43 42 新鲜水果与蔬菜 牛奶 新鲜肉类/海产 酸奶 乳酸菌饮品 维生素类功能性饮料 您认为下列哪些营养元素最有利于提升免疫力？ 【最多选3项】 61 49 44 42 41 14 13 4 维生素 蛋白质 免疫球蛋白 微量元素（如:铁/锌/硒等） 益生元/益生菌 乳铁蛋白 乳清蛋白 植物甾醇 % % 疫情之后品牌故事与消费者共情的六个方向 数据来源：数字100市场研究基于新型冠状病毒肺炎疫情下的公众反应特别调查 健康相关的1个潜在需求：体重管理 与新冠肺炎疫情发生之

6、前比，您最近一个月对以下哪些健康问题关 注得更多了？【可多选，各选项比例合计大于100%】 64 45 43 41 35 31 29 23 20 17 16 14 11 免疫力提升 呼吸系统健康 营养均衡 睡眠质量 心理健康 体重管理/身材 肠胃健康 心脑血管健康、三高问题 肝脏健康 皮肤健康 视力健康 骨骼、关节健康 记忆力提升 您目前在运动、健康方面是否存在以下困扰？ 【可多选，各选项比例合计大于100%】 34 33 31 30 28 24 20 20 20 18 17 15 10 缺少家庭室内健身器材 家庭室内健身没有合适的空间 体重增加 户外运动短期内无法正常开展 懒着动 睡眠质量差