刘运杰-树立法规意识、构建规范经营考核管理体系-刘运杰8月22日.pdf

1、前言 六里屯社区卫生服务中心系八三年由基建工程兵某部队医院集体转建为北京城建集团的一所职工医院，于2006年转为社区卫生服务中心，具有优良的军旅红色基因作风和国企文化与市场竞争理念的传承。秉承“精益求精的质量，星级服务的水准，合理低廉的费用，整洁舒适的环境”的经营服务理念。坚持客户（患者）的选择，客户（患者）的满意，就是我们服务的目标。中心面积 10000中心员工 400余人住院病床 250张（四大特色病区）透析病床 30张下设社区站 6个养老照料中心 1个北京市B级院前急救站 服务辖区4.46平方公里，11万人朝阳医院紧密型医联体成员单位探索实现四级医养结合康护服务体系基本医疗 公共卫生 医

2、养结合开设20多个专业科室，形成了中西医结合+康复矫治+中医适宜技术+心理干预等多学科于一体的服务模式，拥有CT、DR、大型彩色超声诊断仪、脑电、肌电、康复机器人等齐全配套的医疗诊断设备。医生职称构成主任医师4人副主任医师31人主治医师75人医师39人助理医师11人执业医师共计：160人护士职称构成副主任护师4人主管护师46人护师60人护士31人注册护士共计：141人2111220828中心卫生技术人员369人研究生21人本科学历112人大专学历208人中专28人卫技人员学历构成44作为医院的经营管理者，要自觉学习和运用习近平法治思想，树立法规意识，树立尊崇法治、敬畏法律的意识。学习习近平法治

3、思想学法、懂法是守法、用法的前提，弄明白法律、法规规定我们怎么做，什么事能做，什么事不能干，心中高悬法律规范的明镜，手中紧握法规的戒尺。明确法律规范六里屯中心树立三条红线（生命线），人人不可触碰:一个是消防 一个是医保 一个是规范执业红线不可逾越底线不可触碰做到合理有据，规范有序法规准绳与道德基石在制定一些内部管理制度规范和考核指标及方式方法上，要遵循法规是准绳，道德是基石，任何时候都不可忽视，二者相互促进，相得益彰。法规是成文的道德，道德是内心的法规，都具有规范行为、调节关系、维护秩序的作用。执行规范要求必须坚持“以人为本”服务好广大人民群众，例如“72字方略”的执行和落实卫健、医保等上级的

4、各项规章制度的及时性、准确性、程度的把握上和制度的落实。党建引领 学思立志 树德守法 细化管理 强化落实 严守红线 精准培训 业精技强 有序高效 规范执业 因病诊治 和合共赢 创新亮点 抓住重点 破解难点 与时俱进 结构优化 扩量提效著名管理大师彼得德鲁克曾经说过：“一个不能将制度看作是企业灵魂的企业，根本称不上是企业。”土壤植物关系规范员工行为制度作用凸显如果管理是树木，那么制度就代表了滋养万物的土壤。只有肥沃的土壤，才能培育出茂盛的植物。只有依法依规建立健全完善合理的制度，在当前法治社会和竞争激烈的市场环境中，制度的作用更加凸显。医院管理不可能倚仗管理者每天去盯人、管人，这就要求医院必须制

5、定依法合规合理的制度与运营机制、考核办法来规范员工的行为。让员工知道：要做什么、如何去做、怎么样不违规、怎么样才能做好、哪些事能做、哪些事不能做对于好的执行制度和规范行为，管理者要做到及时表扬，适当奖励。对于有制度不遵守，有规章规范不遵守的行为，做到“及时处理，严惩不贷”。把制度化、规范化作为医院发展的灵魂，才能确保遵守和落实。只有依靠依规制定的规范制度和规范，才能使单位稳步发展、持续前进。因此，作为医院内部制度规范的设计制定者和管理执行者，制定的初心、目的、目标和依规性是至关重要的，必须与法、与规和仁德之心、管理之才相衔接。医保医师服务协议实名制就医知情告知履行病例书写规范行为规范员工劳动纪

6、律十八项核心制度诊疗规范不妨想一想医院（单位）出现的许多问题或发生不理想的事情，如果仔细追究，大多是源头决策的问题。我常跟我们的班子说：“我们吃着碗里的，看着锅里的，想着地理的，谋划着未来种什么。”如六里屯围绕老年病、慢性病做强大专科，围绕全科、常见病、多发病、家医签约服务、老年人健康管理及公共卫生等做优小专科，以特色专科、医疗技术、检查诊断、中医药技优化结构，制定发展方向、学科建设、业务定位、结构调整、医药占比、激励机制等。首先要先思考决定做什么，然后才是怎么做的问题。决策是医院最费神，最需要知识和智慧及勇气的，也是最具风险性的核心经营管理工作。决策要