汤雪-向量数据库的出海实践与未来展望.pdf

1、汤雪Zilliz 高级产品经理向量数据库出海实践与展望2024 全球产品经理大会Zilliz Cloud 产品概述出海实践及案例分享向量数据库全球市场洞察未来展望Zilliz Cloud 产品概述Zilliz 向量数据库的开拓者和全球领先者Milvus 全球最受欢迎的开源向量数据库Milvus 最大的社区+最快迭代速度+最广泛验证全球最大的向量数据库用户与开发者社区最快的新特性迭代速度最广泛的行业覆盖最大规模的场景验证传统数据库基于精确匹配搜索搭建语义理解错误 用户意图忽略上下文丢失向量数据库典型搜索流程解析典型应用场景解析Zilliz 提供多种部署形式，满足安全与合规要求Zilliz Clo

2、ud 助力企业构建云上全托管向量检索服务 Zilliz Cloud 自研高性能搜索引擎 Cardinal通过在各种向量搜索应用中进行技术创新，Zilliz Cloud 相比 Milvus 增加了 50%容量和提升了 10 倍性能多种数据格式支持，并且可以处理内存中或内存映射数据根据数据集和硬件特性动态选择最佳搜索策略，以实现最佳性能极速向量搜索 通过高级算法、内核优化和 CPU 指标分析注释：以上性能测试中采用的配置为：Zilliz Cloud-8 CU 和 Milvus-16 c 64g CPU。均采用 HNSW 索引。全球服务覆盖：5朵云,19个区Zilliz 出海实践及案例分享出海策略：

3、PLG 和 SLG 双轮驱动 发现：提高声量，线上线下两手抓TSEO 优化A生态集成LLM 上下游及主流开发者集成，如 llamaindex，langchain、Datadog 等，完成 53 个工具，12 家正在集成R开源社区运营联合伙伴开展几十场 Meetup，扩大北美开源影响力，招募布道师，布道宣讲、运营 Discord，一线支持大企业客户；招募社区大师辅助声量提升I渠道运营在 Github、Stake overflow、G2 等平台及时回答用户问题，添加内部提醒；Product Hunt 打榜；提升 DB engine 排名等关键词优化、补齐高质量内容、招募写手；网页结构及代码优化、本

4、地SEO优化、建立高质量外链 激活：打造面向开发者友好的用户旅程提供全面的文档支持几十种场景化 Demo 及完整代码，方便开发者上手体验；生态集成分步骤演示丰富场景化 Demo降低 Onboarding 摩擦产品能力细节、实现原理、技术限制、FAQ 等在文档补全；优化文档结构、API 及 SDK 易读性去除问卷及不必要的个人注册信息，支持 Github、Gmail 等第三方注册，提供 Free Plan 及 Free Trial转化：Leads自动化运营和及时引入销售 了，X面用户行为采集记录网站流程与产品行为事件，深入了解用户互动定义清晰用户旅程明确每个关键事件，确保用户体验连贯流畅自动化

5、Leads 打分系统对关键事件进行评分，自动流转用户至不同旅程阶段及时销售介入在用户进入SQL 阶段时，立即通知销售团队，提高转化率 扩张：建立需求反馈闭环和需求本地化1多渠道用户支持体系建设Zendesk 工单系统、Milvus 微信群、Discord、全流程行为数据，大客户贴身搜集、Doc Ask AI 等多渠道用户支持体系搭建，及时获取一线用户需求2产品需求本地化深入了解市场差异，分析中美市场需求的不同，本地化产品设计，特别是在付款和账单、产品售卖形态上，以适应不同市场的用户习惯3产品能力内外部宣传赋能通过手册、博客和最佳实践文档，帮助用户了解产品功能；为销售、市场团队提供深度培训，确保

6、他们能够有效推广新功能向量数据库全球应用场景xxShulex：Zilliz Cloud 打造 VOC 数字化加速Shulex 国际化 VOC SaaS公司，相继推出 Shulex VOC评论分析、Shulex智能客服等一系列出海应用,致力为中国企业出海提供全方位VOC数字化解决方案，赋能品牌全球化运营，助力企业在海外市场百尺竿头、更进一步。向量数据暴增：随着业务的高速发展，仅在 VOC 评论分析业务上，Shulex 就训练了 10,000 条以上电商类目的评论标签，产生了上亿规模的向量数据。搜索准确率要求高：目前Shulex VOC 智能客服业务每秒 有90 次的客户询问，Shulex 智能客