1、UDEMY 调查报告Z 世代进军职场：欢迎新一代职场精英2Z 世代进军职场：欢迎新一代职场精英虽然每个人都是独一无二的，但整体来看，各代际的人群在行为、态度和观念上往往表现出一些共同的特征。在工作中更是如此。在相同的社会经济因素、不断发展的技术和不断变化的规范影响下，每一代人在社会和工作场所中的表现都受到一组独特因素的影响。Z 世代虽然在很多方面都具有其特殊性，但在这一点上也不例外。Z 世代出生于 1997 年至 2010 年代初，到 2025 年将占全球人口的三分之一。他们是劳动力中最年轻的一代，年龄最大的二十多岁，最小的还在读初中或高中。Z 世代是与“最”字紧密相关的一代：他们最善于使用技

2、术，种族和民族最多元化，受教育程度最高，甚至最具全球意识，因为他们在互联网环境中长大。了解这一代人对工作的要求、需要和期望，对企业来说至关重要。因此，重要的是要了解这一群体中可能普遍存在的潜在优势和技能缺口，同时牢记每个人都代表一系列独特的因素、观点和倾向。随着每天有多达一万名婴儿潮一代退休，Z 世代终将成为最大的劳动力群体。据预测，到 2025 年，Z 世代将占全球劳动力的 27%，到 2035 年，他们将成为劳动力中人数最多的一代。随着越来越多的婴儿潮一代退出历史舞台，由疫情引发的劳动力短缺问题将变得更加严峻。新新人类走入职场Z 世代进军职场：欢迎新一代职场精英3在 Udemy 的调查中，

3、我们根据以下不同年龄段对各代人进行了界定：本调查问卷受访者不包括未成年的 Z 世代。由于样本量限制，在跨代际分析中排除了婴儿潮一代，但将其纳入了总体数据。*（12-27 岁）*出生于 1997 年至 2012 年Z 世代（28-43 岁）出生于 1981 年至 1996 年 千禧一代（44-59 岁）出生于 1965 年至 1980 年X 世代（60-78 岁）*出生于 1946 年至 1964 年婴儿潮一代了解如何吸引 Z 世代员工参与到职场中并留住他们，日益成为企业战略的重要内容，也是保持组织活力和增长的关键。这项工作的一个要点是为 Z 世代员工创造有意义、有效的学习和提升技能的机会。组织

4、能否在未来取得成功，关键在于他们是否会帮助 Z 世代员工提高现在和将来所需的技能，助其在职业道路上一往无前。组织、学习和员工领导者都需要掌握最适合这一代人的学习方式，以便让他们参与到不断提高技能的过程中来。随着技术和业务系统的飞速发展，那些 Z 世代员工选择在变化中提升技能的公司将脱颖而出。这就需要我们思考以下基本问题：最年轻的这一代员工希望从工作和雇主那里得到什么？他们觉得自己为就业做了多大程度的准备，认为自己需要哪些技能来提高准备程度？最后，是什么促使他们学习所需技能以便为工作做好准备，以及他们如何看待生成式 AI(GenAI)作为其学习体验内容的作用？Z 世代进军职场：欢迎新一代职场精英

5、4本报告中概述了 Z 世代对工作重要性的看法、他们对职场的准备程度以及对学习的感受尤其是对 GenAI 技术辅助学习的态度。更深入地了解 Z 世代及其对这些重要话题的看法，有助于组织更好地满足最年轻一代员工的期望和需求。随着这一代越来越多人参加工作步入职业生涯，这一点变得更为重要。利用这些知识来思考当今工作场所中多代人的互动方式也很有意义，包括他们在态度、观念、沟通方式和动机方面的一致和不同之处。从我们的调查结果中可以看出，Z 世代是一个复杂的群体。我们的数据显示，这一代人的观点存在着引人深思的细微差别，与人们对 Z 世代的刻板印象形成鲜明对比。深入了解这些细微差别，从而更有效地让这一群体融入

6、职场，可以让组织领导者、学习与发展领导者、人力资源领导者和人事经理从中获益。深入了解 Z 世代是如何思考关键主题的，可以让上一代员工受益匪浅，而 Z 世代也可以权衡自己与同事的关系。随着越来越多最年轻一代员工加入人才库，了解他们的工作优先事项和最看重的东西，以及怎样最能吸引和留住这些人才，将成为企业的关键。本报告的观点来自 Udemy 于 2024 年 4 月 1 日至 5 月 7 日在以下 10 个国家进行的定量调查：澳大利亚、巴西、中国、德国、印度、日本、墨西哥、韩国、英国和美国。为了给本报告提供信息，我们收集了全球 6,677 名多代际学习者的结果，这些学习者既包括专家组成员，也包括 U