1、中国城市轨道交通协会信 息中国城市轨道交通协会信 息第 10 期（总第 63 期）2024 年 12 月 16 日城市轨道交通企业人力资源2023 年统计分析报告声明声明城市轨道交通企业人力资源年度统计分析报告由中国城市轨道交通协会发布，是政府相关部门制定政策和规划、行业相关单位和专业技术人员进行分析研究的重要参考资料。未经同意，任何单位、机构和个人不得出售、翻印、过分解读、再发布城市轨道交通企业人力资源年度统计分析报告中的信息、数据、分析图表、资料等，引用或转载时请注明信息来源。中国城市轨道交通协会拥有本报告的所有权和最终解释权。特此声明。中国城市轨道交通协会2024年 12月 16日目录目

2、录一、概述.1一、概述.11 总体情况.12 发展特征.22.1 运营人员规模增速放缓，单位公里人员配置持续降低.22.2 全自动运行线增幅明显，单位公里人员配置离散度高.33 需求特征.53.1 技能人员结构改善，高技能人才队伍建设需加强.53.2 企业招聘需求趋于下降，员工离职率处于较低水平.6二、运营企业人力资源统计与分析.7二、运营企业人力资源统计与分析.71 人员队伍结构情况.71.1 岗位结构情况.71.2 学历结构情况.81.3 年龄结构情况.91.4 技能等级结构情况.111.5 技术职称结构情况.132 业务及人员委外情况.152.1 委外管理总体形势.152.2 业务委外工

3、种结构情况.163 生产人员技能认定情况.173.1 生产人员技能总体情况.173.2 技能认定工作开展情况.184 技术人员职称评定情况.195 企业培训师体系搭建情况.205.1 企业培训师总体结构.205.2 企业培训师职称及技能结构.215.3 企业中高级职称人员及高技能人才培训师.225.4 企业培训师授课情况.236 员工培训开展情况.236.1 员工培训总体情况.236.2 企业内训与企业外训情况.246.3 员工在线学习情况.267 职业技能竞赛情况.278 企业人才需求情况.288.1 人才招聘情况.288.2 人才招聘渠道.298.3 人才需求预测.30三、思考与建议.31

4、三、思考与建议.311 践行城市轨道交通“十四五”人才培养规划.312 开展运营企业单位公里人员配置标准研究.313 开展全自动运行模式下人才培养研究.324 开展技能等级未认定人员原因及优化方案研究.335 加强优秀企业培训师的引入及培养.346 院校结合企业需求确定人才培养规模与目标.341一、概述一、概述1总体情况1总体情况截至 2023 年底，中国大陆地区（下文中涉及全国数据均指中国大陆地区，不含港澳台）共有 59 个城市开通城市轨道交通（以下简称城轨交通）运营线路 338 条，运营线路总长度 11224.5 公里。12023 年全国城轨交通从业人员规模约 55.8 万人（仅统计城轨交

5、通企业集团本部、分公司及全资子公司人员，不含业务委外人员）。2其中，运营管理类公司（又称运营企业）人员是城轨交通企业的主要队伍，占比高达 82.6%；经营管理类公司人员是城轨交通企业的第二大队伍，占比 10.6%，其中资源经营类公司人员占比2.3%，培训咨询类公司人员占比 0.2%，其他经营类公司人员占比 8.1%；集团本部人员占比 4.4%；建设管理类公司人员占比2.4%。32023 年全国城轨交通企业人员总体情况详见图 1。1数据来源：中国城市轨道交通协会城市轨道交通 2023 年度统计和分析报告2由 2023 年底运营线路总长 X 本次统计城轨交通企业平均每公里人数推算得到3集团本部为负

6、责集团经营管理的所有职能部门；运营管理类公司（又称运营企业）为从事运营和维护管理的分/子公司或事业部/部门；经营管理类公司由资源经营类公司、培训咨询类公司、其他经营类公司构成，其中，资源经营类公司为从事广告、民用通信、商业、房地产等经营业务的分/子公司或事业部/部门，培训咨询类公司为从事培训、咨询等经营业务的分/子公司或事业部/部门，其他经营类公司为除资源经营类公司、培训咨询类公司之外的其他从事经营类业务的分/子公司或事业部/部门；建设管理类公司为从事建设管理的分/子公司或事业部/部门2图 12023 年城轨交通企业人员总体情况2发展特征2发展特征2.1运营人员规模增速放缓，单位公里人员配置持