1、付费电商会员体验报告20242024.11出品团队出品机构郑晓慧郑舒雅幻影城主苏洪锐橡 树李 晶合作请联系本报告页面内容、页面设计的所有内容（包括但不限于文字、图表、标志、标识、商标、商号等）版权均归DT所有。凡未经DT书面授权，任 何单位或个人不得复制、转载、重制、修改、展示或以任 何形式提供给第三方使用本数据报告的局部或全部内容。任何单位或个人违反规定的，均属于侵犯我司版权的行为，我司有权 追究其法律责任，并根据实际情况追究侵权者赔偿责任。DT是上海第一财经传媒集团旗下传播与研究机构，关注互联网、消费、文娱、科技等领域，致力通过洞察人群趋势和商业逻辑的内容和服务，帮助读者更清晰地认识世界，

2、助力品牌、企业更好地决策、沟通和连接。DT旗下研究型媒体，关注人群趋势，也关注趋势背后的商业逻辑。DT商业观察融合了媒体和研究机构的禀赋，加持丰富的可视化经验，长期为读者提供更好读的深度内容。DT商业观察相关账号已积累超150万读者，影响力触达大量互联网/文娱/消费行业从业人员、媒体人、投资人和研究者。DT旗下核心研究单位，结合媒体聆听嗅觉、定量调研、访谈和多领域数据库，深耕城市生活、消费、文娱、科技等领域，挖掘趋势和趋势背后的逻辑与机会，提供有数据、有体感、客观可信的人群洞察、行业分析和市场研究。DT商业观察DT研究院2024付费电商会员体验报告 出品机构 012024付费电商会员体验报告

3、目录 02目 录前言03男性、85后和90后、年收入30万以上，更爱买电商平台会员04淘宝和京东会员最受欢迎，00后比其他年龄段更爱拼多多06买过可能只是“爱过”，续费拼多多的比例低于唯品会08反感“大数据杀熟”，更不能忍受会员权益缩水10未来想要腾讯视频、B站和爱奇艺会员，也想要本地生活服务13写在最后172024付费电商会员体验报告 前言 03前言越来越多人觉得电商平台的付费会员“真香”了。最近综艺 再见爱人 热播，不少用户在小红书、微博等平台上感慨，“好庆幸当初淘宝88VIP选了芒果啊”。淘宝的88VIP生活卡，只要88元就能获赠优酷/芒果2选1VIP、网易云音乐VIP、饿了么会员等其他

4、平台会员权益；京东PLUS会员则无限免邮，包括自营的买菜秒送业务，“缺个什么食材说买就买，不用犹豫或凑单”。付费会员们也很“给力”，他们给电商平台带来的收入比想象中更多。以唯品会为例，从2024年一季度到二季度，唯品会超级会员SVIP增长到740万，对线上消费的贡献占比也从45%涨到47%，撑起了半边天。这些付费会员们到底是怎样的一群人？在他们眼中，哪家平台会员更值得买？他们更看重什么会员权益？DT商业观察 联合第一财经发布了“哪家电商平台会员最值得买”小调研，总共收到1155份回答，以下是我们的发现。需要提醒的是，因为调研样本具有一定的局限性，此次调研更多代表了买过电商平台会员的人群喜好和消

5、费习惯。2024付费电商会员体验报告 Part 1 04男性、85后和90后、年收入30万以上更爱买电商平台会员你买过电商平台的付费会员吗？（赠送的会员不算）数据来源：DT研究院调研（N=1155)00后95后90后85后80后男性女性一线新一线二线三线及以下10万元以下10-20万元20-30万元30万以上52.7%84.4%86.6%89.0%82.3%82.6%76.1%82.0%77.3%78.3%74.8%62.5%86.0%86.9%88.6%（税前年收入）（城市线级）（性别）（年龄段）选择“买过”比例调研整体买过的比例（79%）注：买过电商平台会员的样本为913，没买过的样本为2

6、42电商平台的付费会员体系，是筛选并留住高价值用户的手段之一。如今，电商平台会员数不断增加，付费会员被越来越多人接受。此次调研中，近8成人（79%）买过电商平台会员。这部分人中，85后和90后、男性、一线城市、年收入30万以上买过电商平台会员的比例更高。他们往往是有较高消费力的新中产。在不同的人群中，00后可能是最难“拿捏”的。00后买过电商平台会员的比例，只有一半左右。2024付费电商会员体验报告 Part 1 05不同收入的人，买过哪些线上平台的付费会员？（赠送的会员不算）值得一提的是，税前年收入越高，买过电商平台会员的比例越高。相似的规律，也出现在外卖平台和生鲜平台里。这些平台会员可以分