1、华为终端可持续发展报告(2023-2024)01目录04 可持续发展管理06 组织与战略06 管理体系08 荣誉和奖项02 可持续发展寄语34 绿色环保37 降低产品生命周期环境影响37 环保材料应用38 可持续的产品包装40 产品绿色环保认证41 减少产品与运营过程中的碳排放41 开展产品碳足迹评估41 降低运营过程碳排放44 更持久耐用的产品44 产品可靠性48 产品可升级性48 产品可维修性50 更绿色低碳的运输50 低碳环保的物流包装50 绿色高效的运输方案51 绿色环保的门店52 回收与再利用52 以旧换新和官方翻新产品53 资源回用，绿色循环09 信息无障碍11 科技，不让任何一个

2、人掉队11 无障碍能力构建12 共筑温暖的无障碍生态13 HarmonyOS NEXT，是传承，也是突破14 “爱无障碍”公益活动16 让老年人享受数字生活的美好16 “关怀模式”全方位构筑科技适老新体验18 带“老朋友”拥抱数字生活19 教育与健康21 鸿蒙生态赋能各方发展21 智慧教育平台，让教育不再受时空限制23 手写创作应用，随时记录灵感想法28 华为学堂，面向消费者的大课堂30 科技创新助力大众健康30 打造领先的穿戴产品31 聚焦大众健康，加速研究创新32 孵化创新科技，构建运动健康生态33 构建医疗器械质量管理体系54 企业责任56 以消费者为中心56 用高质量赢得消费者信赖57

3、 保护消费者隐私安全60 可持续的供应链60 供应链管理流程62 供应商环保管理62 负责任原料管理63 促进社区发展63 为员工发展提供广阔平台64 打造健康舒适的办公环境65 为所在社区做出贡献68 附录68 关于本报告可持续发展寄语可持续发展管理信息无障碍教育与健康绿色环保企业责任附录02可持续发展寄语我们身处一个充满变革与创新的时代，科技的力量正在影响并重塑着世界的每一个角落，人们的生活也因科技的发展而变得更加美好。与此同时，我们也看到社会的可持续发展正面临着巨大的风险与挑战，信息鸿沟、全球暖化、塑料污染作为一家科技企业，华为坚信技术进步能够成为解决这些问题的关键。通过持续创新和负责任

4、的行动，助力社会迈向更加可持续的未来,是我们的追求和使命。华为在信息无障碍领域持续深耕，用科技创新推动无障碍技术发展。我们已经针对视障、听障人群打造了屏幕朗读、放大手势、助听设备直连等无障碍基础能力。在HarmonyOS NEXT上，华为的无障碍能力进一步升级，我们深入探索并开发基于AI大模型的无障碍能力。例如“声音修复”功能，通过AI能力来做语音修复。未来我们会开放相关算法与模型，让科技进步惠及更多人。2024年华为开发者大会（HDC）期间，我们连续四年开设无障碍体验区，让更多的人感受到科技带来的便利；去年，搭载HarmonyOS 4.0的Mate60 Pro+获得智能手机信息无障碍五星评级

5、，这也是对我们持续投入的认可与肯定。华为将持续提升无障碍体验，让人人都能平等地获取和利用信息。何刚华为终端BG CEO华为终端BG CSD委员会主任让每个人都平等地融入数字世界可持续发展寄语可持续发展管理信息无障碍教育与健康绿色环保企业责任附录03让科技守护自然是华为一直以来践行的承诺。我们通过技术创新，从产品的全生命周期视角进行闭环管理，将对环境的影响降到最低。华为在产品中引入包括纸张、金、铜、玻璃、塑料等14种可再生物料，在我们新的穿戴产品中，PCB软板使用100%的再生金和再生锡，表带使用100%再生纤维；对于生命周期末期的产品，优先为用户进行主板、屏幕等部件维修而不是直接报废，已累计让

6、超过千万台设备焕然一新，让设备发挥最大使用价值。引入可再生能源和清洁能源是降低华为运营过程碳排放的关键。2023年，华为公司使用可再生能源电力7.2亿多度，同比提高84.2%；清洁能源电量近28.7亿度，占总用电量比例超过50%。华为与合作伙伴一起推动供应链的绿色低碳转型。我们通过优化物流包装，提高运输效率；同时引入新能源车辆、货轮等运输方式，每年仅自营商品的运输过程可减少碳排放超过3150吨。我们积极与各利益相关方携手，共建可持续的产业生态链。我们坚持以质取胜，提升消费者体验，“我是体验官”活动参与用户超过35万；我们鼓励员工学习和发展，2023年培训时长超过150万小时，覆盖20万人次；华