潘莉-全科质控中心运行与管理.pdf

1、中国社区卫生协会第二届全国家庭医生经验交流会中国社区卫生协会第二届全国家庭医生经验交流会2024年年9月月 中国社区卫生协会第二届全国家庭医生经验交流会中国社区卫生协会第二届全国家庭医生经验交流会题目：题目：全科质控中心运全科质控中心运行行与管理与管理发言人：潘莉发言单位：黔东南州人民医院20242024时间：2024.09.23中国社区卫生协会第二届全国家庭医生经验交流会中国社区卫生协会第二届全国家庭医生经验交流会2024年年9月月 目录目录ContentsContents01质控中心概况运行与管理02问题与分析03中国社区卫生协会第二届全国家庭医生经验交流会中国社区卫生协会第二届全国家庭医

2、生经验交流会2024年年9月月 01质控中心概况质控中心概况中国社区卫生协会第二届全国家庭医生经验交流会中国社区卫生协会第二届全国家庭医生经验交流会2024年年9月月 1.1 1.1 背景背景目的目的意义意义医疗需求激增，老龄化、慢病慢病高发，民众对优质医疗服务需求迫切；全科医疗质量不均，机构间差距显著，质控体系不健全，全科医生队伍建设滞后。背景背景规范全科诊疗流程，树立质量标杆，强化监督执行力度，构建医疗安全防线；提升服务品质，定期评估培训，精进医疗技术；目的目的全科质控，以系统化管理为基，力求医疗服务品质与效率双提升。确保不断提升全科医疗服务质量，满足人民群众的健康需求。意义意义中国社区卫

3、生协会第二届全国家庭医生经验交流会中国社区卫生协会第二届全国家庭医生经验交流会2024年年9月月 1.1.2 2 质控中心组织构架质控中心组织构架成员成员单位单位主委单位：黔东南州人民医院参与机构：黔东南州家开设全科医疗的机构专家委员专家委员会成员会成员管理部门：黔东南州卫生健康局、医疗机构医政管理人员：全科医学科主任、社区服务中心领导上级上级管理机构管理机构黔东南州卫生健康局中国社区卫生协会第二届全国家庭医生经验交流会中国社区卫生协会第二届全国家庭医生经验交流会2024年年9月月 质控中心挂靠机构概况专科概览：专科概览：全科医学科，荣膺国家首批全科住院医师规范化培训典范，贵州省重点专科建设项

4、目。组织架构健全，质控小组与教研室并驱，医教研学四位一体，共筑专业发展新高地，引领学科深度探索与前行。医院概况：医院概况：始建于1950年，是集医疗、教学、科研、预防、康复等功能为一体的国家三级甲等综合医院。15个重点专科，16个专业规培基地，是省级区域中心。中国社区卫生协会第二届全国家庭医生经验交流会中国社区卫生协会第二届全国家庭医生经验交流会2024年年9月月 医疗服务质量监控中心定位：医疗服务质量监控，持续改进之基；中心职能：开展培训，指导技术、质量评估；质控方向：优化资源配置，强化过程管理，深化质量评估。中心定位中心定位提供培训与技术指导医疗质控管理制度、流程与考核指标，评估医疗质量，

5、深化质控培训；强化基层医疗救治能力，确保医疗质量与安全；构建“三级联动质控网络”，力推基层质控工作目标工作目标1.1.3 3 中心定位与工作目标中心定位与工作目标中国社区卫生协会第二届全国家庭医生经验交流会中国社区卫生协会第二届全国家庭医生经验交流会2024年年9月月 02运行与管理运行与管理中国社区卫生协会第二届全国家庭医生经验交流会中国社区卫生协会第二届全国家庭医生经验交流会2024年年9月月 2.1 2.1 质控中心启动运行质控中心启动运行本州全科质控中心已于2023年11月应运而生，工作已全面铺开。首次线上会议圆满召开，汇聚了9家机构，含2家三级医院、2家二级医院及5家社区，共计25位

6、副高及以上职称的专家。全科质控成员 会议深入探讨了全科质控管理体系的构建、质控指标的设定、质控流程与实施、各级人员职责划分、工作计划及持续改进机制等关键议题。中国社区卫生协会第二届全国家庭医生经验交流会中国社区卫生协会第二届全国家庭医生经验交流会2024年年9月月 2.1.1建立质控管理体系组织管理规范体系质量控制监督监管中国社区卫生协会第二届全国家庭医生经验交流会中国社区卫生协会第二届全国家庭医生经验交流会2024年年9月月 门诊病房管理严谨，核心制度落实高效。医疗质量管理医疗质量管理严守诊疗规范，精进医疗技艺水平。诊疗规范执行诊疗规范执行率率质控管理，医患沟通，事故纠纷妥善处理。医疗质量与