1、 电动汽车用户联盟1.阿维塔12用户是一群家境殷实、享受科技、追求悦己的年轻群体，均龄30岁，35岁及以下用户占比83%，本科以上学历75%，家庭平均年收入45.5万2.阿维塔12用户总体满意度8.48分，满意率为82.67%。阿维塔12的外观、安全性、配置、内饰、舒适性、智能驾驶满意率均在90%以上，长板众多3.76%的用户购买阿维塔12是因为智能驾驶，而在实际体验之后，90%的用户对阿维塔12的智驾表示满意，认为它稳如高铁，既能增加安全性，又能部分解放双手双脚、减轻驾驶疲劳。即便之前对智驾无感的用户，开了阿维塔12之后也觉得智驾真香4.71%的用户购买阿维塔12是因为它独特的外观。外观满意

2、率高达98.7%，用户对阿维塔12外观的喜爱可用疯狂来形容，认为它是全行业最好看的车，没有之一5.阿维塔12的用户净推荐值（NPS）为63.33%，用户推荐意愿较高，独特帅气的外观、最强的智驾、最好的电池、舒适且豪华是用户推荐的主要理由核心结论2 阿维塔12用户满意度报告阿维塔12用户满意度报告电动汽车用户联盟烹小鱼咨询CEO，电动汽车用户联盟创办人，如果您想加入“新能源用研联盟”社群，或者预约有关本报告的线上、线下交流，欢迎添加我的个人微信，添加时请注明公司+职务+来意蒋保信注：数据来源于电动汽车用户联盟历史调研数据主动刹车灵敏，能提升驾驶安全性。车主对主动刹车比较有信心，有车主反映，主动刹

3、车救了他两三次，“小孩在视野盲区中，车主动刹停”，避免了事故发生。主动避障功能灵活、丝滑。当车主没有注意到高速路上的圆锥筒时，阿维塔12识别后会主动避开障碍物。阿维塔11的事故侧面验证阿维塔12车身结构坚固。有车主提到阿维塔11在高速上被大货车夹了，整车报废，但是人没有受伤。它们都是阿维塔旗下的车型，车身结构安全这方面值得信赖。安全性外观帅气，有个性，整体线条流畅。大部分阿维塔12用户是冲着颜值下单，他们认为其外观独特，在国产新能源车是TOP级别，整体线条比较流畅，有肌肉感，气场十足。前脸犀利，尾部饱满。阿维塔12的前脸吸睛，看着很有科技感，有车主甚至认为“它不是这个世界的产物”。溜背的造型，

4、尾部偏饱满，车主比较认可这样的设计。外观阿维塔12核心要点3 静谧性较好，胎噪风噪声较小。车主表示在同级车且都是无框车门的配置中，行驶起来的风噪胎噪，传到主驾的声音更小。座椅符合人体工学设计，承托性好。阿维塔12前后座椅的承托性都做得比较好。车主身高一米七几，坐在零重力座椅上，感觉像进入太空舱，非常放松舒适。舒适性阿维塔12用户满意度报告阿维塔12用户满意度报告电动汽车用户联盟内饰大气豪华，兼具商务感与实用性。用料也比较扎实，基本上摸到的地方都是皮的。带鱼屏设计具有未来感。车主认为铺满仪表台的带鱼屏与两侧电子后视镜显示屏连成一体，显得这辆车更加高级。内饰智驾能够节省驾驶精力。车主对智驾体验感很

5、好，认为在高速上用智驾就好像坐高铁一样，可以解放双脚，非常轻松。自动泊车丝滑且精准。在一些地下停车场，当车主停车后不好下车时会用自动泊车，该功能使用时很丝滑，停的位置也非常居中。高速领航沉稳，变道逻辑舒适，城市领航好用。阿维塔12的智驾有华为加持，车主比较放心让小塔自己开。有车主反映，高速领航开起来像沉稳的老司机，变道逻辑比较人性化，很舒服。智能驾驶26%42.67%18.67%7.33%2%2%0.67%0%0.67%0%0%10分9分8分7分6分5分4分3分2分1分0分阿维塔12净推荐值l 阿维塔12的净推荐值（NPS）为63.33%，较为优秀l 中立者占比26%，厂家可重点关注中立原因，

6、争取将中立用户转化为推荐用户，提高整体推荐度注：Base=150，净推荐值(NPS，Net Promoter Score)=推荐者比例-贬损者比例 NPS代表用户对该品牌和产品在行为上的忠诚度，NPS越高，说明用户重复购买和推荐购买意愿越高。得分高于0被认为是“好”，50%+被认为是优秀，80%+被认为是“世界级”其他车型的净推荐值来源于电动汽车用户联盟的历史调研数据推荐者 68.67%贬损者 5.34%中立者 26.00%阿维塔12净推荐值NPS=63.33%阿维塔12推荐度净推荐值（NPS）63.33%，车主推荐意愿较高阿维塔12的推荐原因72.8%70.9%41.8%37.9%35.0%