1、 1|协同办公 AI Agent 市场厂商评估-实在智能 2|协同办公 AI Agent 市场厂商评估-实在智能 目录 1.研究范围定义 1 2.协同办公 AI Agent 市场分析 4 3.厂商评估：实在智能 8 4.入选证书 13 关于爱分析 14 研究与咨询服务 15 法律声明 16 3|协同办公 AI Agent 市场厂商评估-实在智能 研究范围定义 1|协同办公 AI Agent 市场厂商评估-实在智能 1.研究范围定义 大模型浪潮席卷全球，AI Agent 作为这股浪潮中的新星正在取代 Copilot，成为大模型应用的主流形态之一，以其惊人的速度和影响力重塑科技和商业的版图。AI

2、Agent 是指以大模型为驱动，具有自主理解感知、规划、记忆和使用工具的能力，能自动化执行的智能体。随着大模型能力增强以及 RAG 等技术的成熟，AI Agent 的能力得到了质的飞跃。这些模型赋予了 AI Agent 更接近人类的思维能力，再联动各类工具和组件，使得 AI Agent 在处理复杂任务时表现出前所未有的灵活性和效率。从智能助手、个性化推荐系统到自动化客户服务，AI Agent的应用案例层出不穷，它们在各行各业中展现出巨大的潜力和价值。爱分析认为，AI Agent 市场从技术架构角度可以划分为基础层、平台层和应用层。基础层是指支持AI gent 的基础环境，包括大模型、算力基础设

3、施和数据基础设施。平台层是基础层和应用层之间的“桥梁”，有利于大模型在各种实际场景以 AI Agent 的形态快速落地，包括 AI Agent 开发管理平台、LLMOps 工具等。应用层是指各类场景的 AI Agent，既有金融、能源、汽车等行业场景的 AI Agent，也有业务流程自动化、数据分析、协同办公等通用场景的 AI Agent。AI Agent 市场划分详见下图。2|协同办公 AI Agent 市场厂商评估-实在智能 本评估报告聚焦协同办公 AI Agent 市场，爱分析遴选出具备成熟解决方案和成功案例的厂商，供企业做厂商选型时提供参考。同时，在该市场下，爱分析重点选取了协同办公

4、AI Agent 厂商实在智能进行能力评估。3|协同办公 AI Agent 市场厂商评估-实在智能 协同办公 AI Agent 市场分析 4|协同办公 AI Agent 市场厂商评估-实在智能 2.协同办公 AI Agent 市场分析 市场定义：市场定义：一种基于 Agent 架构的大模型应用，能理解自然语言描述的任务需求，自主完成办公环境的感知、任务的逻辑拆分、相应工具的智能选择、流程的精确执行等一系列工作，实现人与 AI 的深度协同，显著提升办公效率和质量。甲方终端用户：甲方终端用户：业务部门、职能部门、IT 部门 甲方核心需求：甲方核心需求：企业希望通过协同办公 AI Agent 实现低

5、成本高效率的工作环境，解决那些影响员工日常效率的长尾场景。AI Agent 旨在不增加人力成本的前提下，推动企业业绩和运营效率的增长。此外，企业期望利用 AI Agent提升知识资产的利用率，培养员工的专业能力，使初级员工能够承担更复杂的任务，优化人力资源配置，实现业务流程的自动化和智能化。协同办公协同办公 AI AgentAI Agent 是低成本解决长尾场景的利器。是低成本解决长尾场景的利器。在协同办公领域，企业面临着众多特定的长尾场景，这些场景虽小，却对员工的日常工作效率有着显著影响。例如，销售经理每日需将客户拜访数据汇总至团队报表，这一过程虽简单却耗时。提升此类数据汇报的效率，对员工而

6、言意味着时间的节省和工作满意度的提升，但对企业整体而言，其直接价值并不显著，导致企业往往只分配有限的IT 资源来应对。以某大型银行为例，尽管已安排 10 名 IT 人员利用 RPA 技术满足了 3000 多个长尾办公需求，IT 人力资源的紧张和工单积压的问题依旧严峻。协同办公 AI Agent 的出现，为这一困境带来了转机。通过为每位员工配备一个智能 AI 助理，员工可以自定义解决方案，快速响应个性化的长尾需求。AI Agent 的业务价值在于其能够显著提升员工的工作效率，使他们能够在不增加工作量的前提下承担更多任务。这不仅提升了员工的工作满意度，同时也使企业能够在不增加人力成本（Headco