360营销学院：2019年电商双11用户报告：当“双11”遇见视频(36页).pdf

1、第11个双11，一如既往，放眼当下 当“双11”遇见视频 360营销学院-2019年11月 报告导读 数据来源： 360大数据：通过360平台关注电商相关内容以及对网友抽样调研 分析对象主要为：京东、天猫、淘宝、苏宁、拼多多等百余家电商平台及品牌 主要分析网站浏览量及APP活跃度，网站总计2000+，APP总计300+ 数据周期： 2019年10月20-11月12日及同期 01 02 重点解读 市场 第11个”双11”战绩创新高 商家营销方式多，网友虽理性但消费热情不降 网友会被“618”截胡 移动端活跃度较同期近翻倍 “双11”的前一天是真疯狂，零点前忙加购物车 社交电商活跃度同比提升170

2、% 人群行为 每两人中就有一人点击电商视频广告 “双11”与社交平台及网红彼此成就 视频广告的精准推荐很重要 电商视频广告越快吸睛越好 商品及价格是根本 整体女性化 男性的关注更聚焦，女性是社交粉 年龄上升化 市场愈加下沉 重点解读 市场篇 用户虽理性但消费热情不降 “双11”的前一天是真疯狂 移动端的活跃程度超出你的想象 数据来源：公开资料整理；天猫金额为双11当天成交额，单位元 第11个“双11”越来越火 天猫 京东 拼多多 电商“双11”发展缩影 天猫“双11”当天成交额达2684亿，同比增长25.7% 京东1-11日累计下单额达2044亿，同比增长27.9% 2010201120122

3、013201420152016201720182019 0.5亿9.4亿52亿191亿350亿571亿912亿1207亿1682亿2135亿2684亿 25亿+35亿70亿+200亿+300亿+1271亿1598亿2044亿 10-12日当天当天当天当天1-11日1-11日1-11日 2亿+ 订单数去年4倍 2009 数据来源：360大数据，在今年10月20-11月12日期间，在电商平台（如京东、天猫、淘宝、拼多多等）有购物的行为都消费 网友虽理性但消费热情不降 商家以更直接的优惠力度，独到的营销方式，吸引网友下单 商家策略营销方式用户行为 直接降价 购物满减 预售定金 购物津贴 社交营销 裂

4、变盖楼 网红直播 视频广告 购物攻略 寻觅羊毛 四处比价 好友转发 通过抽样调研发现有超过70%的网友在 双11期间有消费行为 网友消费比例 数据来源：360大数据，抽样调研 网友会被“618”截胡 在没有消费的网友中最大原因是在今年“618”已经购买了心仪物品 “618”时已购没有想买的物品习惯性看看没空关注不如去年“双11”优惠不如“618”优惠其它 没有在今年“双11”消费的原因 数据来源：360大数据 PC端在上午愈加活跃，移动端在深夜更激情 19年18年“双11”期间流量时段分布 18.4% 19.1% 14.3% 8.2% 13.1% 3.7% 4.9% 18.2% 18.5% 1

5、8.7% 14.2% 7.9% 13.2% 3.8% 5.1% 18.6% 22-次日零点 1-2点 3-5点 6-9点 10-11点 12-14点 15-18点 19-21点 13.3% 26.8% 18.8% 16.2% 14.8% 0.9% 1.4% 7.7% 12.4% 27.2% 18.7% 16.7% 15.8% 0.9% 1.3% 7.1% 凌晨关注+0.7% 上午关注+1.5% 网友使用PC关注“双11”时，上午时段同比提升1.5%，移动端在凌晨时段同比提升0.7% 数据来源：360大数据，抽样调研 大战从晚上7点开始 11月10日网友从晚上7点开始准备迎战“双11” 12-1

6、4点 10-11点 6-9点 3-5点 19-21点 22-0点 1-2点 15-18点 5.1% 0.7% 7.3% 7.3% 15.7% 5.1% 31.4% 27.4% 11月10日 近六成网友是在 晚上7点至次日零点 关注“双11” 19年11月10日网友关注时间分布 数据来源：360大数据 “双11”的前一天是真疯狂 10/20 10/21 10/22 10/23 10/24 10/25 10/26 10/27 10/28 10/29 10/30 10/31 11/1 11/2 11/3 11/4 11/5 11/6 11/7 11/8 11/9 11/10 11/11 11/12