1、?(2023)对外发布时间：2024年4月MI（Market Insight）系列报告 2023 RPA?RPA?-Market Insight?(2023)?2024?4?MI（Market Insight）报告简介MI（Market Insight）重视对技术供给侧与需求侧的深度研究，通过大量的技术应用者(行业用户)调研，基于“客户之声”洞悉市场需求；分析师同时也对市场中的技术供应商(覆盖主流供应商、市场利基者等各类玩家)的产品力、市场力、发展战略等关键能力进行调研与定期交流，基于“技术洞察”为技术需求侧提供决策参考，同时也帮助技术供应商更全面地了解市场环境与竞争格局。MI（Market

2、Insight）基于深度、强大的市场洞察与研究。通过提供市场现状分析、前瞻趋势洞察与发展建议。进而帮助技术应用者(行业用户)、技术供应商、资本市场的投资者等各类市场参与者抓住市场机会，在敏捷变化的市场中取得优势。MI（Market Insight）报告中引入了“DTE矩阵”等各种专业、科学、被验证过的方法论，均由研究团队自研。这些方法论在大量咨询项目、市场洞察研究中被多次应用，成功帮助企业机构实现最佳策略制定与战略构建。23研究周期&对外发布时间本报告研究周期：2023Q1 2023Q4研究周期代表报告的市场调研与研究所覆盖的时间段。本报告对外发布时间：2024年4月对外发布时间代表报告正式对

3、外公布、读者可获取报告的时间。RPA?-Market Insight?(2023)?2024?4?执行摘要流程挖掘市场虽然项目数量有所增加流程挖掘市场虽然项目数量有所增加，但目前的中国市场依旧处于早期阶段但目前的中国市场依旧处于早期阶段。而伴随着生成式而伴随着生成式AI技术的发展技术的发展，流程挖掘市场流程挖掘市场又将迎来的新的变革和机遇又将迎来的新的变革和机遇，我们发现诸多技术供应商在努力地拥抱生成式我们发现诸多技术供应商在努力地拥抱生成式AI，以便于提升自身产品的综合能力以便于提升自身产品的综合能力，同时为客同时为客户带来更多价值户带来更多价值。在在“Market Insight：中国流程

4、挖掘市场发展洞察：中国流程挖掘市场发展洞察(2023)”的研究中的研究中，分析师站在企业客户需求与应用实践的视角分析师站在企业客户需求与应用实践的视角，展开了精展开了精细化的市场调研细化的市场调研。基于大量的数理实证和案例实证基于大量的数理实证和案例实证，RPA中国分别对行业发展现状与趋势中国分别对行业发展现状与趋势、客户之声客户之声(需求侧需求侧)与技术洞察与技术洞察(供供给侧给侧)、细分领域实践细分领域实践、供应商能力等内容展开了深入研究与洞察供应商能力等内容展开了深入研究与洞察。报告基于报告基于DTE矩阵矩阵，强调从流程挖掘应用发展的宏观技术视角观察行业现状和未来趋势强调从流程挖掘应用发

5、展的宏观技术视角观察行业现状和未来趋势，并从中发现机会并从中发现机会。这也是这也是MarketInsight报告中一项值得关注的创新研究内容报告中一项值得关注的创新研究内容。4 RPA?-Market Insight?(2023)?2024?4?内容延续性说明Market Insight系列报告是我们推出的持续性市场追踪研究产品，因此本报告将在2022年我们发布的中国流程挖掘行业研究报告基础上展开调研和观点输出。对此，我们将：持续追踪要点数据(包括用户调研数据、市场规模等行业数据)。阐述新的市场洞察观点或更新相关研究内容，重复或雷同内容不再赘述。56概念定义任务挖掘(Task Mining)任

6、务挖掘(Task Mining)通过捕捉、记录和分析用户在客户端的操作行为(如截图、复制/删除数据、上传/下载文件等)与数据，用以更加精准、详细、深度地洞察所执行的任务与活动。进而支持任务的优化调整、改进、自动化执行等目标。流程挖掘(Process Mining)基于事件日志，利用数据挖掘与分析等技术，用以发现、监控、定位在实际执行过程中的业务流程问题，进而对流程问题进行改进。从定义中我们可以看出，流程挖掘有效衔接了业务模型思维与数据分析思维，进而可以通过技术手段更加客观、具体、真实地反映业务流程问题。流程挖掘(Process Mining)?CONTENTS?Part 1:Overview