瀚领咨询：2019组织激励与管理调研白皮书预览版(42页）.pdf

1、The Handbook of Management, Culture, Ecology in Organizational Management 2019 领导，态与化 组织调研与诊断书 Ralph Zhang 张众辅 基于2019年底所实施的规模组织态研究 专为中国的本企业所设计 三视，六主题 为您解开组织态的秘密 编者序 如何管理好组织，是个永恒令好奇着迷的话题：有很多组织采了完全相同的管理 式，但却得到了相径庭的结果；有些组织的员满意度调查结果常出，员却表现得被动 缺乏激情；有的组织的管理式甚在些外企看来违背常识没有绩效、没有考核、没有 流程体系，但却拥有出的运营表现和充满激情的员。

2、2009年开始，我与我的团队就致于从事组织态的研究，并且为量企业提供了组织诊 断、咨询和培训服务。每年，我们都将组织些愿意投身于定量与定性研究的合作伙伴，共同进 组织态的整体性研究。今为，已经过了10个年头。在2020年，这个特殊的年份，藉由 2019年所进的调研数据的最新分析结论，我想以种更详尽的式向家呈现我们研究的结 果，以在线的式，能够更泛地听取别的意，以期在未来能够不断地完善和修正，感谢您 的关注。 Ralph Zhang 张众辅 柯塞中国联合创始 智万级合伙 瀚领咨询席理学家 1 组织调研概述 1.1 调研概况 本次调研有效样本总共覆盖了241家组织，24079份员问卷样本，1079

3、份有效访谈。平均每 份问卷的回答时为32分钟，访谈平均时55分钟。 问卷发放中有92%通过机端的问卷星软件完成，有8%为通过企业合作伙伴的有线上平台 完成。数据的统计与分析主要通过SPSS与Matlab完成。 1.2 组织样本有效性说明 在样本处理中，我们经过慎重考虑，以下的组织样本被视作效样本最终未考虑在内： 组织规模低于500，且问卷回收率不70%的组织样本； 组织规模低于150，且问卷回收率不80%的组织样本； 组织规模低于100，且问卷回收率不90%的组织样本。 以上组织的调研数据不被计组织样本中，但其员提交的有效问卷信息被计员样本 中。 1.3 员样本有效性说明 在员样本中，我们基于

4、问卷的回答时间，及问题结果的致性，进了样本的调整。其 中，平均问卷回答时在机端显示为32.04分钟，标准差为5.62。因此，我们出于对测量式中 可能存在的误差，剔除了回答时间短于15.18分钟，及于48.9分钟的所有问卷样本。在问题结果 的致性，我们剔除了有明显致性倾向的样本，最终样本的回收率为94%。 2. 调研法 2.1 调研思路 本次调研包括三个：对组织的环境参数统计、对组织的管理为有效性的统计、员的 个主观感受的统计。 针对组织的环境参数，我们设计了套包含59道问题的问卷，以在线和访谈的形式完成。针 对组织的管理为有效性和员主观感受的统计，我们设计了另套包含120道问题的问卷，以 在线

5、的形式完成。 在结合了两份问卷后，通过访谈样本来确定背后的情境背景，作为定性分析的参考。 2.2 数据分析与假设 在数据的分析过程中，我们提出了些模型化的假设，并采了些分析法，包括聚类分 析与命名，基于数据结合访谈所做的因果性判断，以及相关性分析等等。由于能有限，未能对 其中涉及的概念做精确的定义，且其中部分假设仍然需要更多的时间来进验证，可能存在错 误与不当之处，请谅。 3. 样本概要 3.1 组织样本业分布 0 25 50 75 100 互联融房地产化医疗教育制造快消综合 33 11 36 11121416 22 86 组织样本数量 0 3750 7500 11250 15000 互联融房

6、地产化医疗教育制造快消综合 2,7974771,0244663557401,1402,602 14,478 3.2 员样本业分布 3. 样本概要 3.3 员样本性别分布 3.2 员样本年龄分布 54.8% 45.2% 男 2% 9% 47.2% 41.5% 20-27岁28-35岁 36-42岁42岁以上 3.3 员样本学历分布 2% 20% 65.2% 13.0% 专或以下本科 硕博或以上 3.4 组织分布 2% 21.2% 76.9% 基层员中层管理者 层管理者最决策者 3. 样本概要 3.5 组织样本规模分布