1、德勤 深演智能 数据智能赋能消费者增长的策略与实践分享2024年4月02前言 4企业发展营销数字化转型面临的三大挑战 6A-I-O模式：数据智能营销与服务整合解决方案 8数据智能营销与服务整合解决方案实践案例 12结语 17联系我们 18目录0304德勤|深演智能|前言德勤|深演智能|前言近几年全球经济形式严峻，群体消费力持续下降，同时品牌的获客成本逐年攀升，业务增量进入瓶颈，2024年的品牌营销或将进入新一轮“存量争夺战”。然而，挑战与机遇并行。国务院 “十四五”数字经济发展规划1（以下简称“十四五 规划”）指出，数字经济将为经济社会持续健康发展提供强大动力，在此背景下，数字化营销将率先发挥

2、其重要价值。前言数字化营销是企业沉淀数据要素的高质量供给者数字化营销是数据要素实现市场化流通的加速器数字化营销是众多企业数字化转型升级的先行区“十四五”规划“支持市场主体依法合规开展数据采集，聚焦数据的标注、清洗、脱敏、脱密、聚合、分析等环节，提升数据资源处理能力，培育壮大数据服务产业”。数字化营销面向广大的市场、商业环境与消费者，从公域到私域打造全域营销数字化能力，以数据湖/仓、用户数据平台（以下简称CDP）等基础能力为代表，已经成为累积合规的、高质量数据要素资产的重要领域。与各平台、数字化生态协作，数字化营销形成了全渠道、多触点的营销与服务业务场景，企业可充分利用数据要素洞察赋能营销决策，

3、满足个性化与多元化的消费者需求并驱动企业数字化转型的商业价值增长。数字化营销是企业经营的一个关键环节，以业务场景应用为导向，在互联网、电商平台及数字化媒体瞬息万变的市场下，数字化营销催生了企业基于消费者大数据的业务优化和重构，如生产、供应链、销售、客户服务等环节，成为企业提升数字经济经营能力的重要风向标。2023年中国互联网营销市场规模预计约为6,750亿人民币，较上年增长9.76%，广告与营销市场规模合计约为12,482亿元，较上年增长11.07%。2互联网广告市场的韧性源于企业们对业务增长的诉求。随着数据要素的重要性提升及互联网技术的飞速发展，企业数字化营销的转型已经进入“数据智能营销”的

4、阶段 对全域营销渠道数据要素进行合规的、智能化的营销应用以实现降本增效：一方面，通过数据智能、算法及AI工具等，提高全域的触达效率及个性化营销服务程度，提升从曝光到转化的效率，打破流量孤岛，进而降低营销费用；另一方面，通过数字化产品建立智能化工作流程，大幅提升自动化水平和运营效率。1.“十四五”数字经济发展规划 由国务院于2022年1月印发。2.2023中国互联网广告数据报告 由中关村互动营销实验室于2024年1月发布。脚注在数字经济的时代，企业需要及时提高自己的数据资产盘活能力及全域数字营销能力，以自信应对全新的数字增长机遇。本报告基于德勤与深演智能双方大量实践经验的洞察，总结出企业营销数字

5、化转型发展所面临的痛点，并推出数据智能营销与服务整合解决方案。报告通过解读解决方案在消费品行业的四个实践案例，向读者展现了德勤与深演智能在助力企业提升数字化营销服务与能力方面的成功探索。05德勤|深演智能|前言德勤|深演智能|前言”深演智能创始人兼首席执行官黄晓南表示：在营销数字化转型阶段的客户往往存在两大困惑。首先是价值的困惑：数字化系统是否必要？价值如何产生和验证？其次是布局的困惑：系统如何布局？应该大而全还是优先场景？以上困惑，相信您在这本报告中都能获得答案或启发。作为深耕企业营销数字化领域十五年的先行者，深演智能愿同德勤一起，成为企业营销数字化转型道路的布道者和坚实的合作伙伴，帮助更多

6、企业尽早落地营销数字化转型战略，让数据迸发出更强劲的生命力。“”数字化营销是数据资产应用实践的先行者，其对互联网平台、消费者及市场环境进行的洞察和应用，对企业提升市场占有率、提高竞争力有着重要的推动作用，也将成为企业业务增长和长期成功的关键引擎。在加快形成新质生产力的背景下，数字化营销是用新型生产工具来进行生产要素的优化配置，企业要牢记，数字化和运营不是“两张皮”，只有进行统筹管理，以用户为中心，从业务场景出发，才能更加稳、准、快地进行营销和服务。德勤中国副首席执行官、德勤中国首席战略官兼德勤中国管理咨询首席 执行官戴耀华认为：“06德勤|深演智能|企业发展营销数字化转型面临的三大挑战德勤|深