字节跳动：2019年企业社会责任报告（27页）.pdf

1、激发创造 丰富生活 字节跳动(中国)企业社会责任报告 Corporate Social Responsibility Report2019 字节跳动(中国) 2019 企业社会责任报告 目录 高管致辞 GRI 内容索引关于本报告 关于字节跳动携手战“疫”，共迎春天 为社会 创造更多价值 可持续的 经营与管理 为经济 注入发展动能 为用户 连接优质内容 02 5051 0406 3042 1422 点亮乡村未来 为传统文化增添时代魅力 打造互联网公益新样本 与员工同创未来 坚持绿色环保发展 推进负责任采购 多元的内容生态 健康的网络环境 助力城市旅游发展 支持内容创业 赋能商业伙伴，助力企业发展

2、 32 35 37 44 48 49 16 18 24 25 29 0102 0304 张利东 字节跳动（中国）董事长 2020 年 5 月 高管致辞 字节跳动成立 8 年了，企业在飞速发展，从运营一个小产品，成长为给用户提供多个产品服务的大平台。在不断成长 的过程中，我们意识到，作为科技公司，我们的产品、规模和营收对经济和社会生活的影响越来越大，外部效应也在不 断增长，社会希望我们有更高的透明度，更好地履行责任；员工不止于满足获得物质回报，也希望在公司实现人生意义 和价值的追求。 2019 年，我们在企业社会责任方向做了很多工作，包括建立公益部门，要求每一个业务都有 CSR 的目标和规划，与

3、 用户目标、商业目标并列。寻人、扶贫、医务人道救助基金、员工志愿者等项目都受到公众肯定，但总体感觉还远不够。 为此，我们除了要继续做好为用户提供创新、高品质、有效率的产品和服务外，还要利用好平台的优势，积极听取外部 意见，理性地制定目标，考虑成本和收益，高标准的运营。同时，做公益项目也要做到追求极致。 在抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情过程中，我们做了一些力所能及的公益项目，给了我很多启示。未来我会和更多的 同事以及外部交流，一方面更好地了解世界当下的问题，一方面探讨如何在公司内建立更好的机制去承担更多社会责任， 践行“Inspire Creativity, Enrich Life”的使命。 2

4、019 企业社会责任报告字节跳动 ( 中国 ) 0302 关于字节跳动 字节跳动（中国）以“正直向善 科技创新 创造价值 担当责任 合作共赢”作为公司社会责任理念，高度重视公司社会 责任管理与建设，在不断推进自身可持续发展的同时，为经济、社会和环境领域持续创造共享价值。 我们设立了公益部门，专门思考、统筹和践行社会责任工作。同时，我们在主要业务和产品线都设置了社会责任目标， 将社会责任融入到业务发展全过程。 2015 年，联合国通过了2030 年可持续发展议程，并在议程下设定了 17 项可持续发展目标（SDGs），呼吁全世 界共同采取行动，消除贫困、保护地球、改善所有人的生活和未来。历经 5

5、年实践，联合国2019 年可持续发展目标 报告显示，在推进目标实现的道路上，尽管一些关键领域正在取得进展，世界仍然需要更深入、更快速和更雄心勃 勃的响应以推动实现 2030 年目标所需的社会和经济转型。 面对依然严峻的可持续发展挑战，字节跳动在履行社会责任的过程中，充分考量 SDGs 因素，从战略角度评估与分析 价值链对 SDGs 带来的影响，依托核心业务和能力，为 SDGs 的实现作出力所能及的贡献。未来，我们计划在 SDGs 的框架下设定具体目标，并定期监测与披露目标进展，与利益相关方携手实现可持续发展。 字节跳动与联合国可持续发展目标 字节跳动（中国）秉承“激发创造，丰富生活”的公司使命

6、，旗下拥有今日头条、抖音、西瓜视频、飞书等产品。今日 头条是一个通用信息平台，致力于连接人与信息，促使信息创造价值。抖音是一个帮助用户表达自我、记录美好生活的 短视频平台。截至 2020 年 1 月，抖音日活跃用户数已突破 4 亿。 公司介绍 责任管理 公司致力于建立常态多元的利益相关方沟通机制，并不断拓展和创新沟通渠道，充分倾听利益相关方的意见和反馈，持 续提升与相关方的沟通成效。 利益相关方参与 成立公共事务部门，统筹与相关部门沟通，依法合规开展经营活动。 开展定期沟通，让投资者全面、准确地获知公司经营与发展状况，并 通过投资者调研及时了解投资者需求。 不断创新和完善产品体验，通过用户访谈