1、 电动汽车用户联盟北京烹小鱼咨询有限公司2024年3月21日AION Y Plus用户满意度调研报告电动汽车用户联盟出品注：以上车型排名数据来源于电动汽车用户联盟的历史调研数据；小鹏G6满意率为90.1%，理想L7满意率为89.5%；宋PLUS DM-i冠军版的总体满意率为90.4%，比亚迪海豚的总体满意率为86.7%；深蓝S7的满意率为80.8%，银河L7满意率82.0%核心结论AION Y Plus：空间同级最大，续航同级最虚，让人又爱又恨1.AION Y Plus总体满意度8.64分，85%的车主对它的总体表现较为满意2.AION Y Plus的用户净推荐值（NPS）为58.96%，虽然

2、低于海豚的64.04%，但也已足够优秀，车主推荐因主要是空间大、性价比高3.一招鲜，吃遍天。AION Y Plus的成功在于它拥有同级最大的空间，有车主体验完它的第二排空间后就不再看竞品了。AION Y Plus的空间满意度高达9.36分，94.8%车主较为满意4.AION Y Plus续航虚标严重，满意率仅有56.1%，车主们对冬季续航和高速续航较为不满。新款AION Y Plus比老款电池容量少了近7度，或为根本原因。建议埃安不要在电池容量上减配，摘掉虚标王的帽子5.AION Y Plus的智能驾驶和智能座舱满意率均不及70%，有较大改进空间；此外，做工、用料、配置丰富性，也都有很大提升空

3、间6.AION Y Plus的增换购用户中，日系品牌车主占比最大8.738.73 8.718.648.648.60 8.59 8.528.348.348.14 7.94 小鹏G6理想L7Model Y宋PLUSDM-i 冠军版AION Y Plus极氪001海豚问界M5银河L7深蓝S7阿维塔11上汽大众ID.4X71.43%68.52%64.04%63.77%58.96%56.08%44.65%43.66%33.33%26.54%19.35%11.53%小鹏G6 宋PLUS DM-i冠军版海豚理想L7 AION Y Plus银河L7 Model Y深蓝S7 问界M5 极氪001 上汽大众 ID

4、.4X阿维塔11在微博、抖音、B站、视频号上搜索“蒋保信”，即可观看电动汽车用户联盟创始人对本/往期调研的深度解读视频节目。蒋保信2不同车型满意度评分对比不同车型净推荐值对比AION Y Plus用户满意度调研报告电动汽车用户联盟出品AION Y Plus总体满意度8.64分，总体满意率85.0%|空间是长板，续航是短板l AION Y Plus总体满意度8.64分，略高于比亚迪海豚总体满意度（8.59分），总体满意率85.0%，略低于比亚迪海豚的总体满意率（86.7%）l 空间满意度得分9.36，满意率94.8%，是突出长板；续航满意度得分7.7，满意率仅为56.1%，是突出短板l 舒适性、

5、智能驾驶、智能座舱满意率均低于73%，有较大提升空间3注：Base=173上图：综合来看，在使用过程中您觉得该汽车产品的总体/空间/外观/等15个维度的表现如何？下图数据说明：满意率为各维度打8分及以上的人数比例85.0%94.8%82.1%80.9%80.9%79.8%79.8%79.2%78.6%76.3%76.3%72.8%69.4%68.8%56.1%总体空间动力质量补能便利性安全性售后服务外观操控内饰配置舒适性智能驾驶智能座舱电池和续航AION Y Plus 满意度AION Y Plus 满意率8.649.368.658.528.518.498.488.468.468.458.428

6、.328.178.127.7总体空间动力安全性售后服务内饰质量外观操控补能便利性配置舒适性智能座舱智能驾驶电池和续航AION Y Plus用户满意度调研报告电动汽车用户联盟出品AION Y8.649.368.658.498.468.468.488.528.518.328.128.428.458.177.7海豚8.598.718.418.278.258.288.438.488.498.338.188.548.578.318.06差值0.050.650.240.220.210.180.050.040.02-0.01-0.06-0.12-0.12-0.14-0.36总体满意度空间动力内饰外观操控质量