1、2024 iResearch Inc.2024年中国企业3C数码商用品电商采购白皮书22024.2 iResearch I调研样本说明在线调研：针对中国企业3C数码商用品电商采购业务的负责人调研对象1.日常主要负责企业3C数码商用品电商采购业务，且过去6个月内有在电商平台为企业购入过3C数码商用品2.符合市场调研基本条件问卷投放区域全国覆盖问卷投放时间2024.02样本总量500B端用户深访：企业3C数码商用品电商采购业务的负责人专家深访：针对电商企业购负责人及3C数码品牌商电商业务负责人调研样本说明：采取B端用户深访&专家深访&在线调研相结合的研究方式3目 录CONTENTS013C商用品企

2、业电商采购市场全景描绘023C商用品企业电商采购服务模式更迭033C商用品企业电商采购客户需求洞察043C商用品企业电商采购未来趋势探索43C商用品企业电商采购市场全景描绘0152024.2 iResearch I中国企业电商采购规模及增速企业电商采购市场整体增长稳健，预计于25年突破2万亿大关自2020年，企业电商采购市场规模已达8570亿元，在近几年也以20%左右的增速保持平稳增长，预计到2025年将突破2万亿大关。近年来企业电商采购市场的稳健增长一方面来自企业对采购效率和采购透明化有更高要求；另一方面，对供应商的资源整合能力和响应速度有更高要求；其次是随着技术的发展，企业采购也正从传统采

3、购逐渐向数字化采购过渡。注释：核算的中国企业采购电商市场规模主要指企业采购的行政办公用品、商务礼品、商务服务、员工福利、工业用品、维修用品、农用机械等产品与服务的规模，不包含采购的钢铁石油等原材料规模。核算的企业采购电商模式包括B2B电商衍生的采购平台、消费类电商衍生的采购平台与品牌商自建电商采购平台。图表中数字有四舍五入。规模口径包括企业自用和分销场景。来源：公开资料、专家访谈，根据艾瑞统计模型核算。7352 8570 10464 12617 15010 18097 21970 16.6%22.1%20.6%19.0%20.6%21.4%-120.0%-100.0%-80.0%-60.0%-

4、40.0%-20.0%0.0%20.0%40.0%0.05000.010000.015000.020000.025000.030000.0201920202021e2022e2023e2024e2025e2019-2025年中国企业电商采购市场规模中国企业电商采购市场规模（亿元）同比增长率（%）中国企业电商采购市场增长动力1电商更符合企业对提升采购效率&透明化的需求 阳光采购，采购留痕 采购流程化、标准化，审批流程较短 价格透明，既节省询价时间，又可横向对比2电商更符合企业对于供应商资源整合的需求 覆盖品类、品牌全面，降低采购的时间和人力成本 供应体系有较强的韧性、灵活性，交付周期有保障 高水

5、平的质量管理体系，确保产品符合企业标准3电商采购与企业向数字化采购发展方向一致 大型企业自建线上化采购平台，全流程数字化 中小型企业借助电商平台，实现供应链可视化，对供应链的库存、物流等实时监控62024.2 iResearch I中国企业电商采购主要物资类型办公物资采购是企业电商采购的重要类型，占比约为30%当前，中国企业通过电商渠道采购的物资可以分为3大类：生产消耗类、办公物资类、福利保障类；其中，办公物资类采购占比为30%。办公物资主要分为静态（占比70%）与动态（占比30%）办公用品两类，动态办公用品则以3C数码产品为主，其中3C数码商用品采购占比高达80%-85%。从需求特点来看，3

6、C数码商用产品采购需求相对稳定，以有计划的大批量集中采购为主，辅以小批量的日常补采。对于产品类型而言，企业通过电商渠道采购的3C数码商用产品大都是一些价格透明、型号规格一致的标准产品。来源：专家访谈，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。生产消耗类（50%）需求不稳定，采购频率较高主要为手套、口罩、工具耗材（电动工具、板子、钳子等）、生产辅助工具（发电机、电动切割机等）等采购需求稳定，数码产品类采购频次较低静态办公用品-占比70%：本、笔、纸等动态办公用品（3C数码产品）-占比30%：打卡机、投影仪、笔记本、台式机、打印机、复合机、照相机、服务器、路由器、硬盘、显卡、扫描仪等办公物资类（30%）福利保