1、独站全周期运营管理指南CUSTOMERJOURNEY关注命周期，有利于为品牌提升复利价值：通过了解的命周期，可以有针对性地制定留存策略，提的忠诚度，促使再次购买，提留存率。通过了解在不同命周期阶段的需求和偏好，可以进个性化的营销和推荐，提供符合兴趣的产品和服务，增加的复购率。通过关注命周期，可以了解的需求和痛点，并提供相应的解决案和优质的客服务，提的满意度，增加碑传播，吸引更多的潜在和增加品牌知名度。通过对命周期的分析，可以了解不同阶段的购买为和转化路径，优化营销活动和资源分配，提效果和回报。通过对命周期进数据分析，可以监测和评估不同阶段的转化率、价值和ROI等关键指标，帮助运营者及时发现问题

2、和机会，根据数据结果进决策调整和优化，提品牌市场竞争。SHOPLINE 独站全周期运营管理指南TABLE OFCONTENTS01 如何提客的注册率和订阅率？02 如何精细化运营客提升转化率？03 玩转会员体系04 低成本引流三板斧05 11个实站内转化具SHOPLINE 独站全周期运营管理指南01 如何提客的注册率和订阅率？SHOPLINE客运营的第步就是让访客成功注册、订阅，这为后续的标签管理、转化、复购等客链路管理流程提供基础的数据依据。注册是指创建个账以便客在店铺中购买产品或使服务，注册时我们只需获取的基本信息，诸如姓名、地址、电话、邮箱等，便商家将购买信息发送给客。注册账后，客可以通

3、过账登录购物、查看订单、付款、收货等。1、为什么要做注册、订阅？订阅邮件通常指客同意接受商家发送的电邮件，便商家向客发送最新产品信息、促销信息、折扣信息等，让商家通过电邮件和客保持联系，有利于提转化和增加复购。SHOPLINE 独站全周期运营管理指南注册的复杂程度会影响独站的访客注册率，数据显，如果独站访客只能通过邮箱注册后下单，有25%的会因为邮箱注册流程繁琐放弃订单。个登陆细节，对整个消费转化链路的影响不容觑。2、如何提升注册率？（1）优化注册流程SHOPLINE就持Google和Facebook账号快捷登录：当客进注册/登录时，中会展Google和Facebook的登录图标，客可以任选个

4、账号直接登录，如果此账号还没有注册过，则会即动注册并登录。添加注册式（如Google、Facebook)和简化注册流程（如需填写键注册）是减少这25%流量损失的两个有效式。项针对6万家独站店铺的研究显，独站有22%的流量来Facebook，12%的流量来歌告，如果能让这些直接Google和Facebook账号键注册登录，注册率会幅提升。SHOPLINE 独站全周期运营管理指南这种绑定第三账号进注册登录的式，需输任何名、密码，可以在授权下动登记账号绑定的邮箱。在登录后会提填写、性别等信息单，有助于简化注册为，并在新晋访客场景中然留下信息。（2）增加注册场景专属弹窗引导注册SHOPLINE持未登录

5、的客访问店铺任意时，右上动弹出引导通过Google账号登录店铺的弹窗，引导注册。已订阅未注册客邮件提醒如果客已经订阅过店铺，说明客对店铺有兴趣，但因为各种原因没能进注册动作，所以针对部分已订阅但未注册客，SHOPLINE可以发送专属邀请邮件，邀请订阅客注册。SHOPLINE 独站全周期运营管理指南最后，当客订阅或者注册成功以后，SHOPLINE后台会动给发送订阅或注册成功的通知邮件，让知道已经注册或订阅成功，保证的访问体验，增加对站的信任感。客取消订阅时，也可以发送客邮件，通过邮件内容、营销段吸引，召回客。订阅是针对店铺营销活动价值更为显著，不管是从注册到订阅，还是先订阅再注册，客订阅之后，我

6、们才可以进个性化推荐和针对性营销。想要提升订阅率，可以通过向访客推送订阅弹窗实现。SHOPLINE后台有多种订阅弹窗模板，当客进店铺时，订阅弹窗将动弹出，引导订阅。3、如何提升订阅率SHOPLINE 独站全周期运营管理指南02 如何精细化运营客提升转化率？肯锡报告表明，74%的互联对标准化内容反感，得当的个性化营销则会增加10%到30%的收。只有充分了解客，才能实现有效的客经营，促进更转化。怎么样才能快速地洞察客户偏好？描绘客户画像？做好客户分层？SHOPLINE CRM 客管理系统帮您进多维度、全位的客分层，描绘精准的客画像，数据驱动个性化运营及针对性营销，占领客智，从推动销量持续增。SHO