普华永道：2019資誠臺灣企業領袖調查報告—危機中挺身而進(76页).pdf

1、2019資誠臺灣企業領袖調查報告 www.pwc.tw/ceosurvey 危機中挺身而進 12019 資誠臺灣企業領袖調查深度訪談專刊 前言 資誠是PwC全球聯盟組織在臺灣之聯盟所，以 營造社會誠信 解決重要問題 為使命。今年 是資誠連續第八年依據PwC Global規範與調 查方法，進行 資誠臺灣企業領袖調查 （PwC Taiwan CEO Survey） ，歷年調查結果均成功引 領臺灣主流議題發展。 2019 年 資誠臺灣企業領袖調查 議題涵蓋企 業領袖對於全球經濟的看法、尋找勞動力的困 境、商業經營面臨的各項挑戰、以及人工智慧 的影響等，綜合245 份量化問卷與12位企業領 袖與專家學

2、者質性訪談的結果，有以下三大主 要發現 ： 一、 貿易衝突 是最大威脅 企業領 袖積極調整供應鏈及策略 2019 年景氣低迷的氛圍，臺灣企業領袖所認知 到的威脅全面大洗牌，相較於2018 年臺灣企業 領袖將關注眼光放在 恐怖主義 、 氣候變遷 等社會性議題，今年調查首度將 貿易衝突 納 入選項，立即竄升成為臺灣企業領袖最大的威 脅來源；進一步詢問對 貿易衝突 感到極度擔 憂的受訪者，更有高達 98%都把問題指向中美 貿易衝突，臺灣企業領袖快速調整供應鏈及採 購策略以因應。 二、 資訊鴻溝仍在 資訊封閉且缺 乏共享 為主因 在變動的時代，企業領袖都希望善用數據做出 更好的決策，但與十年前相比，當

3、今企業領袖 做決策時所能取得的資訊，與其需要的資訊量 之間依舊存在巨大落差。根據調查，分別有 96%、92%、91%的臺灣企業領袖重視 客戶 喜好與需求 、 企業所面臨的風險 、 最新科 技如何影響產業 等數據資料，但認為獲得極 為足夠資料的比例卻只有 10%、6%、7%；探 究資訊獲取不足的原因，有 53%臺灣企業領袖 認為最大癥結在於 資訊封閉且缺乏共享 。 三、 近九成臺灣企業領袖認為 政府 應扮演AI重要推手 AI究竟將對人類社會有益、或為人類社會帶來 更大差距？AI雖將促成許多從未見過的新工作 誕生，但也可能導致大規模的系統性失業，有 高達七成的臺灣企業都認為，AI取代的工作機 會將

4、會比創造的多；同時，有 89%的臺灣受訪 者都同意 政府應該在AI發展過程中扮演重要 且不可或缺的角色 ，相較於全球 （62%）高出 許多。 面對全球政經環境變局，和科技轉型引發的種 種挑戰，臺灣企業領袖儘管深感憂慮，卻也積 極做出回應，資誠竭誠希望透過本調查結果， 與各產業企業領袖相互對話，拋出觀點供政府、 產業、學界省思，在這危機與轉機共存的一年， 共同尋找臺灣企業的致勝方略，與企業一起挺 身前進。 2PwC Taiwan 2019 32019 資誠臺灣企業領袖調查深度訪談專刊 敲響景氣警鐘 貿易戰火下的臺灣 臺灣企業領袖因應之道 從聚焦中國到多元布局 4 5 10 18 迎向人工智慧浪潮

5、 難以消弭的資訊鴻溝 AI浪潮推動典範轉型 AI需要大政府或小政府？ 22 23 30 36 掌握決勝契機 人才，企業成功的第一步 臺灣企業的致勝方略 靈活敏銳 擁抱科技、深化研發 堅持，從小勝利做起 42 43 50 50 52 53 結語：危機中挺身而進54 目錄 1 敲響景氣警鐘 危機分為兩個字，一個意味著危險， 另外一個意味著機會。 這是英國作家布 瑞杰 （Burejer） 最廣為人知的名言。面對 充滿高度不確定性的一年，與其憂心前方 未知的迷霧與難關，不如聚焦找尋變動 時代的新機會，因為，每個危機中總是存 在著無窮機會。 4PwC Taiwan 國際貿易的緊張局勢、政治動盪和不確定性

6、、 以及更嚴格的貨幣和財政政策，全面顛覆原有 的全球秩序與發展脈絡，讓 2019 年全球總體 經濟成長面臨逆風。國際貨幣基金 （IMF）分別 在 2018 年 10月、2019 年 1月兩次下修世界經 濟成長的預測，預計 2019 年世界經濟成長率為 3.5%，2020 年則微幅增長至 3.6%；世界貿易 組織 （WTO）也將全年全球商品貿易成長預估， 從原本的 4%調降至 3.7%，原因不外乎美中貿 易緊張局勢持續升高、英國可能 硬脫歐 ，以 及中國經濟成長放緩程度高於預期等，都是觸 發 2019 年全球經濟惡化的不利因素。 當各國開始走回保護主義，激進的政治領袖從 阻止兼併、徵收關稅、保護