1、部门：企服研究一组2023 iResearch Inc.2023年中国企业AutoPaaS白皮书业务联结无边界2目 录CONTENTS01困境：数字时代系统复杂度提升运转效率促进商业增长数字环境发展阻碍运转效率提升02破局：AutoPaaS赋能企业业务联结03实践：AutoPaaS拓宽业务自动化边界05展望：AutoPaaS行业发展趋势1.11.2基础应用场景财务管理/人力资源/ERP热门应用场景电商/文娱传媒/跨国业务潜力应用场景制造业/医疗业2.12.22.33.1与AI、流程挖掘等多种技术融合与GPT等大预言模型的融合应用5.15.2AutoPaaS产品界定AutoPaaS如何提升运转效

2、率AutoPaaS如何实现商业增长3.23.304指南：AutoPaaS的选型与典型案例选型：产品/生态典型企业案例4.14.23困境：数字时代系统复杂度提升0142023.11 iResearch I2023.11 iResearch I0%20%40%60%80%100%20182019202020212022培育未来商机促进营收增长提升运营效率注释：数据代表该维度实践在全部数字化实践中的占比，N=88。来源：埃森哲2022中国企业数字化转型指数，艾瑞咨询研究院整理及绘制。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。运转效率促进商业增长当前，中国企业数字化转型的实践重点正在向效率提升倾斜。运营效率

3、提升在数字化转型中越来越关键，意味着中国企业逐渐由追求增长数量转向追求增长质量。相比于直接的开源节流手段，运转效率提升的价值较为隐形，它可能对应于业务流程的改进或者行政壁垒的消除，往往难以在短期内见到成效，但最终会通过提高资源的使用效率，为企业带来实际的业绩增长。尤其在外部环境趋于不稳定的当下，高效的运转能力将使得企业能够灵活应对市场变化，快速做出响应，从而提升企业的韧性，帮助企业巩固竞争地位，抢占市场先机。运转效率提升2018-2022年中国企业数字化转型的实践重点实现商业增长从效率见效益，以运营效率为前提追求更高质量的业绩增长运转效率提升对商业增长的作用路径降低运营成本，减少资源浪费快速响

4、应需求，把握竞争机会通过改进业务流程，减少不必要的步骤，提高资源利用率、降低人力成本提升生产效能，赢得市场份额利用自动化手段缩短交付周期，提高客户满意度，帮助企业取得竞争优势快速应对客户与市场需求的变化，提供差异化产品和服务，抢占市场先机52023.11 iResearch I2023.11 iResearch I来源：wind，艾瑞咨询研究院整理及绘制。来源：wind，艾瑞咨询研究院整理及绘制。数字环境发展阻碍运转效率提升（1/2）非结构化数据占比和数据量齐上升，数据共享与利用需要付出更高代价运营效率重视度上升的同时，数字环境的发展却阻碍了运营效率的提升。数据包括结构化数据和非结构化数据，结

5、构化数据通常来自于标准化的生产系统或业务系统，格式较为一致，数据的收集与处理比较方便。相比之下，非结构化数据样式众多，包括图片、文档、邮件、日志等，需要进行人工点击、浏览等操作从这些数据中提取所需信息。因而，企业需要花费更多的人力成本去收集、处理非结构化数据。非结构化数据占比目前在80%左右，但是利用率仅有30%，并且随着中国数据量的增加，2025年中国数据量预计将增加至49ZB，约为2020年的4倍，其中非结构数据占比也将越来越高，因而非结构化数据收集、处理的挑战也将越来越重。2015-2030年中国数据量规模及全球占比企业内部非结构化数据占比及使用情况20%80%结构化数据非结构化数据01

6、+常见结构化数据来源02+常见非结构化数据来源30%70%交易和销售系统客户关系管理系统（CRM）企业资源规划系统（ERP）人力资源系统（HRMS）财务会计系统数据湖和数据仓.文件系统电子邮件文档与报告多媒体内容社交媒体平台日志和事件记录.数据类型占比数据利用率3124917523.2%23.6%27.8%28.8%201520202025e2030e中国年数据量（ZB）中国年数据量全球占比（%）62023.11 iResearch I2023.11 iResearch I来源：中国信通院，艾瑞咨询研究院整理及绘制。来源：中国信通院，艾瑞咨询研究院整理及绘制。数字环境发展阻碍运转效率提升（2/