1、直面用户DTC赋能营销新增长始于用户诉求，终于用户价值前言知家DTC成立于2015年，一直致力于“缩短客户转型创新周期”和“降低客户创新变革成本”，以帮助客户快速将概念转化为价值，交付给最终用户，实现品牌增长。直面用户DTC的营销模式是知家DTC长期深耕的领域，我们始终带着“为用户的核心利益注入真诚与价值”的使命，为企业及营销操盘手带来前沿的DTC洞察与发现。2022年，我们发布了 直面用户的营销思维-知家DTC品牌营销白皮书，推出了如何成就DTC品牌的双环模型，阐述了快速帮助企业从0-1打造DTC品牌及实现品效销闭环增长离不开的六大要素：超级用户、极致单品、品类王者、饱和种草、超级运营及关键

2、渠道。今年，我们立足经典4P营销理论，推出全新的企业营销增长洞见与模型，是将4P营销与直面用户DTC理论进行了完整的融合，我们认为传统的4P模型理论虽是经典、是根基、却不再能简单的支撑企业的长久商业发展，新的直面用户DTC商业理论在4P的基础之上给了企业重新整合组织架构、实战创新运营、实现生意重构的新价值。此外在4P的基础之上，我们增加了第五个P（People）-用户关系经营，因为所有的生意增长都是【始于用户诉求，终于用户价值】。直面用户DTC赋能品牌营销增长方法论是我们秉承DTC的核心理念去赋能4P的每一个板块，最大限度的释放每一个P价值；通过创新运营，实现品牌的重新构建、激活和生意瓶颈的突

3、破。在市场、科技、媒介、用户变化不断的今天，我们会看到越来越多企业将DTC模式提升至品牌营销战略层面和顶层设计中，与传统4P营销模型并驾齐驱，共同辅助盈利增长。传统4P模型是营销的经典之作，如何以此为起点，以DTC为抓手，深度链接消费者是我们今年的重点课题，我们希望结合自身多年的研究及实战经验帮助企业以系统而全面的角度深度认知DTC的核心价值！PREFACE序言01DTC的海内外发展：在品牌与品牌、品牌与市场的博弈中直面用户DTC模式给出了意想不到的惊喜0302传统4P营销模型的溯源及当今市场营销的争议1203直面用户DTC赋能品牌营销增长方法论：围绕用户价值的营销升级模型18CONTENT目

4、录目录DTC的海内外发展：在品牌与品牌、品牌与市场的博弈中直面用户DTC模式给出了意想不到的惊喜04Data source：Statista，Business of Fashion，BCG波士顿咨询，雨果跨境直面消费者（DTC）的商业理念在过去十年里，不仅仅成功为市场引入一代又一代的新兴DTC品牌，为正在饱和的市场再次带来了蓬勃发展的生机，也因为他们避开了第三方零售商的和传统销售的限制，从早期的低成本和数字化浪潮获益，成功吸引着数百万元甚至千万元的风险资本支持，为市场及消费者提供着比传统企业更具创新力的产品、更广泛的品类、和更高水平的用户服务。根据Business of Fashion，在20

5、22年至2025年期间，美国及欧洲的电子商务预计将以10%和11%的复合年增长率增长。在欧洲，有超过12%的制造商通过DTC模式直接进行销售。BCG波士顿咨询指出虽然DTC发展劲头强势，但DTC模式在中国的市场规模远不及海外，未来DTC的市场规模会达到万亿元。DTC在海内外的发展中国DTC市场规模，十亿人民币预计2024年DTC市场规模将达万亿元131201933920206312021785202293020231，1062024+53%05Data source：Statista，Business of Fashion，BCG波士顿咨询，雨果跨境我们看到各行各业陆陆续续有企业以直面用户的商

6、业模式进入市场（GO TO MARKET STRATEGY）并取得惊人成绩案例SHEIN，一家在2008年成立于南京的在线时尚平台，已经成为估值最高的电子商务和DTC独角兽企业之一，截至2022年10月，该公司的价值估计为1000亿美元。咖啡品牌三顿半对传统速溶咖啡进行变革与创新，在2022年双十一当天卖出4000万的业绩，3年蝉联天猫双11品类销量榜榜首。美妆护肤品牌珀莱雅在2022年营收达到63.85亿元，在2023年上半年，珀莱雅的表现更为强劲，在行业增速普遍趋缓的情况下，净利润同比增速接近30%。Chewy，一家美国宠物食品和宠物相关产品的在线零售商，2017年，Chewy被PetSm