1、IT 高管必读的自动化指南从容应对变革性自动化需求目录3简介您为什么需要考虑变革性自动化6第 1 章将自动化作为一项长期战略加以采用，而不仅仅是一种工具12第 2 章IT 高管在寻找和采用成功的自动化解决方案过程中扮演的角色16第 3 章如何挑选 IT 自动化解决方案19第 4 章红帽在变革性 IT 自动化中发挥的作用23附录IT 高管如何看待自动化的价值24附录准备好开始自动化了吗？2简介第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章3您为什么需要考虑变革性自动化各行各业的企业面临着前所未有的压力，需要以更快的速度、更严的安全防护来交付服务。IT 团队在满足这些需求方面发挥至关重要的作用，但他们必

2、须提高效率并加强可扩展性，才能满足不断增长的需求。通常，打造解决方案无外乎两条路：聘请更多人才，或实施自动化。由于人才短缺或预算受限，许多企业都无法扩大其团队的规模。IT 自动化可以帮助您以现有的人手完成更多任务，支持更多业务需求。IT 自动化流程人员技术4简介第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章自动化可以帮助企业迈向成功。企业因此能够通过以下方式把握住新的机会：加快行动速度，同时提高弹性。提高运维可预测性和运维效率。倡导新颖的工作方法。告别人工干预，即刻应对变化。自动化是支持现代化改造和数字化转型的关键。数字化转型计划离不开人员、流程和技术，因此，了解自 动化如何影响这些要素非常 重要。

3、人员：自动执行大量日常任务，腾出时间来进行更有趣、优先级更高的项目，从而提升士气。技术：通过自动化，配置、管理和运维各种组件。流程：精简复杂的流程，打造全面自动化的工作流。68制定和共享愿景，展示 IT 自动化如何使企业和 IT 员工受益寻求更广泛高管团队对 IT 自动化的支持确定 IT 自动化优先事项/策略确定要采用的自动化供应商/技术亲自动手实施技术担当文化变革支持者，确保自动化得到广泛接纳决定 IT 任务的自动化程度寻求 IT 团队对 IT 自动化的支持68%34%61%48%53%26%44%47%44%29%40%49%35%36%25%22%IT 领导者应该做的IT 领导者正在做的

4、5简介第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章那么，是什么阻碍了企业利用变革性自动化？根据哈佛商业评论最近的一项动向调查，企业希望 IT 领导者设定 IT 自动化的优先事项，并促进文化变革。1 然而，IT 领导者往往关注的是技术问题，而非战略问题。鉴于自动化能为企业带来关键优势，弥合高层期望和实际实践之间的分歧已成为迫切需求。的受访者表示 IT 领导者应该制定和共享愿景，展示 IT 自动化如何使企业和 IT 职员受益，但只有 34%的受访者认为 IT 领导者目前正在这样做。1 1 哈佛商业评论动向调查，红帽赞助，“引领 IT 自动化：IT 领导者作为其自动化策略的宣讲人”，2022 年 1 月

5、。6简介第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章将变革性自动化 作为一项长期战略加以采用，而不仅仅是一种工具对于一名 IT 高管而言，做出变革决策通常需要催化剂或某个引人注目的事件所驱使。有时，这种推动力发自于特定行业需求，或者来源于企业内部增加对多种云服务的使用。有时，推动力来自给收入造成损失的灾难性中断。其他时候，则源自公司管理业务方式的全面转变，包括市场或工作条件的迅速变迁，甚至内部优先事项的变化。日益激烈的竞争和变化暴露出过去可能不明显的业务问题和差距。因此，业务领导者渴望找到新的方法来实现以下目的：获得竞争优势。确保弹性和一致性。提高效率和生产力。专注于创新，加快产品上市。改进客户体

6、验。快速应对新挑战。简介第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章7要让企业达成其目标需求，IT 高管需要的不仅仅是一种工具。他们需要一项长期战略、一个经验丰富的合作伙伴，以及一款真正的自动化平台，来帮助企业进行全面的数字化转型。IT 自动化可以帮助企业以现有的人手完成更多的事情，同时扩展企业的基础架构。通过在整个 IT 组织中使用一个自动化平台，他们可以降低复杂性，让孤立的团队和流程实现统一。80%的受访企业高管表示，采用 IT 自动化对于企业未来能否取得成功“极其重要”。2IT 自动化平台的五大优势1.提高效率、降低成本并加快产品上市。在企业内部，当团队背负着技术债务、手动工作流、技能差距、