度量为什么会失败——何勉.pdf

1、为什么 研发效能度量 会失败？如何避免？何勉承办：主办：何勉 某数字物流平台的数字化总架构师畅销书精益产品开发：原则、法与实施作者BizDevOps体系的构建和实践者Contents录01.效能度量中期望与现实的悖论02.为什么部分效能度量会失败03.如何避免效能度量的失败04.总结：如何付诸实践Contents录01.期望与现实的悖论02.为什么部分效能度量会失败03.如何避免效能度量的失败04.总结：如何付诸实践如果你不能度量它，就不能改进它。物理学家 开尔爵如果你不能度量它，就不能管理它。管理学之 彼得.德鲁克阿云云效不能 度量不能 管理不能 改进保障执提效能不能度量就不能管理、改进 有

2、了度量就能够管理、改进不能 度量不能 管理不能 改进保障执提效能减少眼镜蛇带来的伤害“捕获”眼镜蛇的数量结果的度量更多的伤害*图来：https:/ =Good +heart好诅咒：度量什么就会得到什么，但结果却不是想要的。古德哈特好Contents录01.度量的期望与现实的悖论02.为什么部分效能度量会失败03.如何避免效能度量的失败04.总结：如何付诸实践数据 Data信息 Information知识 Knowledge智慧 Wisdom来源于现场的基础事实赋予数据具体的意义组织信息回答场景下的核问题用知识指导动了解过去和现状改变未来中烧身体不适是什么原因导致的？39.1 CDIKW 模型中

3、烧什么原因导致身体不适？严重细菌感染肺部没有炎症可靠的治疗案体温正常吗？有没有感染？呼吸道及肺部状况如何？数据 Data信息 Information知识 Knowledge智慧 Wisdom来源于现场的基础事实赋予数据具体的意义组织信息回答场景下的核问题用知识指导动了解过去和现状改变未来质量保障质量改进监控过程质量，即时采取动，保障交付过程和交付结果质量主要：缺陷（含故障）的密度、趋势、存量、响应和分布等；辅助：质量活动（评审和测试等）的计划、进度和结果当前的质量平，如：缺陷密度、分布、响应等；质量问题与内部为（如质量内建为）能（如测试和代码质量）的交叉关联分析当前组织或团队的各质量平怎样？造

4、成质量问题的根本原因是什么，怎样改进？评价组织和团队的质量平，并发现问题、指导改进动，提期过程质量和交付质量。质量保障的数据基础上，叠加程为和能数据、代码和设计的能数据、交付和协作为数据缺陷的基本信息、缺陷的吞吐和过程数据，代码评审和测试等质量活动数据质量状况及趋势怎么样？质量活动是否在有效进？有什么险和问题？是否需要预调整？数据 Data信息 Information知识 Knowledge智慧 Wisdom来源于现场的基础事实赋予数据具体的意义组织信息回答场景下的核问题用知识指导动了解过去和现状改变未来度量指标、图表和报表通过度量回答核问题场景标产品研发有效的数字化 清晰的数据模型可靠和可的

5、数据引导 有效的 改进动数据 Data信息 Information知识 Knowledge智慧 Wisdom来源于现场的基础事实赋予数据具体的意义组织信息回答场景下的核问题用知识指导动了解过去和现状改变未来缺乏有效数字化的撑，数据不可靠或不可脱离具体的场景标和问题，制定复杂的度量指标体系把度量本身当成的，引导有效的改进动度量指标、图表和报表通过度量回答核问题场景标产品研发有效的数字化 清晰的数据模型可靠和可的数据引导 有效的 改进动Contents录01.度量的期望与现实的悖论02.为什么部分效能度量会失败03.如何避免效能度量的失败04.总结：如何付诸实践缺乏有效数字化的撑，数据不可靠或不可

6、脱离具体的场景标和问题，制定复杂的度量指标体系把度量把度量本身当成的，引导有效的改进动度量指标、图表和报表通过度量回答核问题场景标产品研发有效的数字化 清晰的数据模型可靠和可的数据引导 有效的 改进动梳理并设计数字化模型，数字化先于数据化业务域产品/团队交付域产品需求业务需求程域变更缺陷1.随时间发状态迁移和流转2.价值交付是通过它们的流转实现的时标对象 编码自测构建集成验证部署操作志过程统计变更频率提交粒度CR 效率CR 效果构建效率构建成功率测试时测试成功率测试覆盖部署时变更成功率部署返率变更时恢复时操作志过程统计交付速率响应速度交付时阶段时存量趋势返率需求分布业务域产品/团队交付域项/交