德勤：第四次工业革命制胜之道-风云变幻下的四种领导角色(24页).pdf

1、第四次工业革命制胜之道 风云变幻下的四种领导角色 协助企业了解第四次工业革命带来的机遇和风险，并运用洞察实现重要目标。依托深厚的行业经验， 以及广泛的人工智能、物联网、数据分析及其他工业4.0相关技术知识，我们致力协助企业开发并实施创 新方法，从而更好地为客户、人才、社会及其他重要利益相关者提供专业服务。 1 前言：领袖辈出，引航未来 | 2 工业4.0：社会、战略、技术以及人才领域的就绪度 | 3 社会影响：目标笃定，回报初现 | 3 战略：排除障碍，收获成效 | 8 技术：审慎而行，推动颠覆 | 11 人才：了解现况，务实应对 | 14 总结：面向全局，砥砺前行 | 17 尾注 | 18

2、研究方法 | 19 致谢 | 19 中国联系人 | 20 目录 风云变幻下的四种领导角色 2 “过去十年，世界取得了突飞猛进的发展。一切 都以惊人的速度发生变化，产品周期缩短，创新 速度加快。为了顺应变化趋势，首席高管及员工 面临着巨大的挑战。通过培养多样化人才与技能 组合，并经历艰难的转型，我们已从产品型机构 走向服务型机构。” TomTom NV首席执行官 Harold Goddijn 前言：领袖辈出，引航未来 随 着工业4.0不断改变我们的生活与工作， 商业领袖正积极顺应种种变化。全 球第二期年度调研聚焦政府与企业对第 四次工业革命的就绪度，调研结果表明，高管们 似乎熟谙工业4.0及其所

3、带来的影响，并深刻意识 到当前的飞速变化，企业须立即采取行动，方可 制胜未来。 2018年首期调研评估了企业高管及其所在企业对工 业4.0的就绪度，结果表明“希望与忧患并存”。1 虽然高管们意识到工业4.0正不断推动变革，并有 信心从容应对，但其行动（或未采取行动）表明， 他们并未作好充分准备，亦缺乏完备能力，无法如 想象中那样全方位把握变革，实现增长。 本年度调研旨在揭示企业高管如何引领趋势，取 得了哪些显著进展，以及如何脱颖而出成为卓越 的领先者。 本年度报告涉及19个国家与地区的2,000多名首 席高管，并提供了诸多洞察观点。其中最值得深 思的是，认为正“竭尽所能”为工业4.0培养劳动

4、力的受访者数量减少了近一半。商业领袖们不愿 放慢前进的步伐，这意味着高管对工业4.0以及所 面临的挑战具备日益深入的认识，并了解应采取 更切合实际的行动，以顺应工业4.0时代。 此次年度调研表明，虽然诸多高管认为其仍处于 工业4.0的初步探索期，部分高管在四大影响力领 域（社会、战略、技术、人才）已取得显著进展。 我们将成功应对工业4.0的高管归类为社会推动者、 数据型决策者、颠覆倡导者以及人才支持者。 第四次工业革命制胜之道 2 3 工业4.0：社会、战略、技 术以及人才领域的就绪度 本 年度调研旨在探索高管如何助力企业成 功应对工业4.0时代，并针对四个关键领 域向高管提问，涵盖对社会的积

5、极影响、 商业战略的制定、工业4.0技术的运用，以及人才 与劳动力需求管理。调研结果表明： 1. 社会影响： 高管均表示致力于构建更美好的世界。 去年的调研中，高管不确定如何左右工业4.0的趋 势走向及其对社会的影响。本年度调研发现，高 管及其企业纷纷致力于通过工业4.0让世界更加美 好。许多高管表示将打造更加优质的企业。 高管们将社会影响作为评估企业年度业绩的最重 要因素，其次是财务业绩以及客户与员工满意度。 近四分之三的受访者表示，他们在过去一年中通 过开发或改变产品/服务，来对社会产生积极影 响。虽然许多高管希望借此获取新的营收与增长， 但他们对于未来能否产生利润仍存有分歧。 2. 战略

6、： 高管纷纷竭力制定有效战略，以应对当今市场的飞 速变化。 去年，许多高管表示企业更注重开发新的产品与 服务以及提升生产力，而非采用新的商业模式或 技术。今年，高管认为企业在制定有效的工业4.0 战略时面临一些障碍。 面对层出不穷的新兴技术，高管表示各种各样的选 择让他们感到无所适从，同时缺乏有效的战略愿景 为种种努力保驾护航。企业层面的影响因素为企业 高管应对工业4.0带来了挑战。诸多高管认为其企 业不具备清晰明确的决策流程，组织孤岛有碍于知 识拓展与共享，因而难以实施有效的战略。 3. 技术： 高管们继续专注于运用领先技术维持当前地位，而 非大胆地投入颠覆。 去年，高管对技术投资采取谨慎的