1、 Internal 迈向设施管理 2.0：数字化转型助力构建智能建筑 作者：Mathew Losey、David Kidd 和 Stacy Van Dolah-Evans（施耐德电气）其他贡献者：Tom Randall和Rick Davis（英国，奥雅纳）Dominic Lauten（新西兰，Caspiral Engineering Advisors）Wade Leipold和Matt Zabel（美国，Faith Technologies）David Karpook（美国，Planon）Maxime Ambourg（法国，安盛信利）Jacques Matillon（法国，必维国际检验集团）执

2、行摘要 设施管理 2.0 是奥雅纳针对未来数字化的设施管理（FM）所提出的愿景。这一数字化转型将有助于设施管理团队提升运作效率、改善设施性能，营造生产效率更高的健康工作环境。因此，对于亟需改变的传统设计建造流程而言，通过提升其与设施管理团队之间的协作，并采用数字化工具可以实现上述目标。此外，在转型的推动下，所有参与方都能更深刻地理解设施管理用户案例、有目的地去完成智能建筑基础设施设计，以最大化其可用性和效能、优化建造成本，最大限度地降低技术风险。本白皮书汇集了业内各领域的思想领袖（包含设施设计、建造、系统整合、检验、保险、设施管理软件和智能建筑技术等），共同讨论值得推荐的前进道路。在内容中将介

3、绍包括能为利益相关者带来的切实利益以及能取得成功的证据。施耐德电气白皮书 2 迈向设施管理 2.0：数字化转型助力构建智能建筑 目录 引言.3 智能技术助力实现智能目标.4 传统的设计建造流程忽略了设施管理成果.5 寻求设施管理 2.0 的行业.6 助力利益相关者获得成功的新业务模型.7 设计公司.8 工程承包商.9 系统集成商.10 技术供应商.11 施工检验公司.12 保险公司.13 用于实现设施管理成果的全新协作范式.14 用户案例研讨会.14 尽早投入详细的设计.15 数字化设计的应力测试.17 目标明确的价值工程.19 为所有利益相关者建立一种新的思维模式.21 结论.22 资源.2

4、3 施耐德电气白皮书 3 迈向设施管理 2.0：数字化转型助力构建智能建筑 引言“众所周知，许多建筑未能发挥其全部潜力，不过这一问题可以透过数字化转型迎刃而解。就数字化转型业务案例的构建而言，需重点关注组织设施管理的目标，确定设定的目标是否能提升用户满意度，减少投诉，增加系统弹性、舒适度、空气质量或能效。除了硬性的商业效益，软福利（如改善员工的健康和福祉、招聘以及留任）也至关重要。”奥雅纳，“设施管理2.0：重构数字时代的设施管理”1 奥雅纳的设施管理 2.0 报告阐明了一个愿景，即设施管理团队能为当下及未来快速变化的设施需求提供帮助。从商业性、工业性和任务关键性来看，该报告的见解与施耐德电气

5、提出的“未来的楼宇”（即打造具备可持续性、强韧性、超高效并以人为本的建筑）十分契合。然而，我们认为，对于大多数全球化组织，奥雅纳提及的“软福利”现已是硬资产。设施不再只是结构体中的一部分，而是用户成功的主要因素，并能对环境产生重大影响。同时，针对设施、设施所有者及运营者展开的审查，也越来越严格。在吸引投资者、租户和员工方面，设施在各方面的性能发挥的作用越来越大。投资者在评估环境、社会和公司治理（ESG）时，通常也会考虑设施在各个方面的性能。多数公司都希望其工作场所能拥有 WELL 健康建筑标准，从而证明该办公室能为员工提供健康、高效和愉快的办公体验。2 在政府排放法规和保护性股价的双重压力下，

6、许多企业不得不宣布其“净零”目标，而其中可持续发展（包括绿色融资和绿色建筑）在机构评估中的占比越来越高。因此，绿色建筑认证在全球范围内广受欢迎。部分标准甚至已超出设计和施工的范畴，而是更进一步包含了运营期间的可持续运维承诺。例如，澳大利亚国家建筑环境评级系统（NABERS）旨在填补“办公楼设计能效和实际使用能效之间的差距，让投资者和住户能够了解到，他们所拥有和使用的设施是否符合其应对气候变化的目标。”3在澳大利亚，“所有面积达 2000 平方米以上的新房，以及处于待售或待出租状态的所有房屋”均需接受 NABERS 的评级。不难想象，其他国家也将开始出台类似的运营绩效监管规定，而这些监管规定将会