1、AI,重新定义快消行业SFA AI,重新定义快消行业SFA AI,重新定义快消行业SFA 人工智能技术是一项新技术手段，更是新一代企业计算技术的代表，也将对企业系统的架构带来巨大商业价值，从而帮助企业实现管理变革和业务创新。经过了爆炸式的数据积累与60余年的技术沉淀，本场AI技术浪潮在各行业的应用场景逐渐明朗，并开始带来降本增益的实际商业价值。快消作为离消费者最近的行业，面对的需求变化频繁而迅速，成为率先实现商业落地的行业之一，其中AI+SFA的智能应用，为快消企业带来了最为“刚需”的创新变革，推动着快消智能化的无限想象。前 言FOREWORDWHITE PAPER（资料来源于：摄图网）WHI

2、TE PAPER目录CONTENTS第一章 势不可挡的人工智能一、人工智能行业发展背景二、数据是AI 的基石三、人工智能的商业落地快消市场的智能化应用呈现两大明显特点一、传统SFA（销售自动化）已不能满足新营销需求二、AI+SFA，快消行业新营销模式下的转型需要三、没有智能化的SFA系统在未来将会被市场淘汰四、AI赋能的新SFA在快消行业的场景落地第二章 人工智能赋能快消零售业第三章 快消企业销售自动化管理变革第五章 探索与展望结语0204050811121314案例一：某饮料企业的陈列智检案例二：某功能性饮料的翻拍假照智能判别案例三：某调味品企业的堆头陈列智检案例四：某大型日化公司陈列检核第

3、四章 重新定义下的AI+SFA创新实践案例21222324案例五：某饮料企业AI巡店核检快消企业管理智能化趋势252729WHITE PAPER 势不可挡的人工智能第一章WHITE PAPER OF SFAin Artificial Intelligence Industry（资料来源于：摄图网）一、人工智能行业发展背景1956年，“人工智能”一词诞生于“达特茅斯会议”。人工智能的定义非常广泛，随着时间的推进，人工智能也将不断进化，但其本质是机器模拟人类思考行为的能力。虽然人工智能经常被分作计算机科学的一个分支，事实上智能站在自然科学和社会科学的交叉路口，涉及计算机、数学、物理、社会学、心理学

4、和哲学等学科。按照应用范围，人工智能可以被分成三类：弱人工智能、强人工智能和超人工智能弱人工智能弱人工智能着重对人类推理过程的模仿，但没有人工感知力弱人工智能通常只擅长于某个特定领域，极难发展领域外的能力，其学习规则是封闭的强人工智能是可以达到人类思维级别的人工智能程序，有自我学习和理解复杂概念的能力，目前人类正在努力靠近这一目标“深度学习”和“大数据”是强人工智能的引擎和燃料超人工智能将在所有领域全方位超越人类大脑的思维能力超人工智能的能力和运用范围仍在一个无法预估的范畴Siri：苹果公司在2011年推出的智能个人助理AlphaGo，Google在2015年推出的围棋人工智能程序度秘：百度在

5、2015年推出的智能语音私人助理app，可在不同场景下实现指令控制、信息查询、知识应用、智能提醒和多种生活服务；同时支持第三方开发者的能力接入。目前尚无成熟产品强人工智能超人工智能定义代表产品（资料来源于：智慧芽 2018人工智能行业创新白皮书）玄讯快消智研中心02伴随着电脑硬件、移动互联网技术、大数据应用等领域的不断突破，人工智能也正高速发展，至今，全球人工智能行业已经历了萌芽期、突破期、飞速发展期三次发展浪潮。如今，全球各大科技巨头如谷歌、IBM、微软、百度等，在人工智能领域的研发正有条不紊地产出商业化的产品以解决多方问题，而中国人工智能虽然起步较晚，但随着国家及相关行业产业不断加大的投资

6、和重视，正一步步赶超发达国家水平。（资料来源于：智慧芽&灼识咨询 2018人工智能行业创新情报白皮书）玄讯快消智研中心031950-1980：萌芽期1980-2006:突破期2006-至今：飞速发展期1950年，计算机与人工智能之父图灵提出“图灵测试”用以判断机器是否能够思考。“机器是否能思考”这一问题第一次得到世界广泛关注。1956年召开的达特茅斯会议标志着人工智能学科的起源，奠定了人工智能的基础从那以后，有关人工智能的学术交流变得频繁，1957年罗森布拉特发明的神经网络算法极大推动了人工智能研究潮流然而在进入七十年代之后，机器的计算能力并未得到突破，人工智能的研究进入了第一个低谷二十世纪八