网络安全共建网：2019年全国网民网络安全感满意度调查统计报告(170页).pdf

1、2019 年全国网民网络安全感满意度调查统计报告 1 广东新兴国家网络安全和信息化发展研究院广东新兴国家网络安全和信息化发展研究院 20192019 年全国网民网络安全感满意度调查年全国网民网络安全感满意度调查 统计报告统计报告 指导单位：公安部网络安全保卫局指导单位：公安部网络安全保卫局 发起单位：全国发起单位：全国 135135 家网络社会组织家网络社会组织 承办单位：广东新兴国家网络安全和信息化发展研究院承办单位：广东新兴国家网络安全和信息化发展研究院 2019-92019-9 2019 年全国网民网络安全感满意度调查统计报告 2 广东新兴国家网络安全和信息化发展研究院广东新兴国家网络安

2、全和信息化发展研究院 本报告数据来源于 2019 网民网络安全感满意度调查活动，任何组织和个人 引用本报告中的数据和内容须注明来源出处。 组委会欢迎有关研究机构合作，深入挖掘调查数据价值，有需要者请与组委 会秘书处联系。 报告查询（总报告及区域、专题、行业报告）： 网络安全共建网：“网安联”公众号： 联系方式：办公室 020-83803843 / 林先生 13911345288 邮箱地址： 2019 年全国网民网络安全感满意度调查统计报告 3 广东新兴国家网络安全和信息化发展研究院广东新兴国家网络安全和信息化发展研究院 目目 录录 一、前言.11 二、主要发现.13 2.1 网民网络安全感有较

3、大提升，满意度指数 69.128.13 2.2 网民呈现上网年轻化、应用移动化、在线长期化的特点.13 2.3 网民安全意识有待加强，个人信息保护成为关注热点.13 2.4 网络安全态势依然严峻，打击网络违法犯罪任重道远.14 2.5 网络安全治理不断完善，法制建设、等级保护等取得良好效果.14 2.6 企业合规与安全管理有待加强，主要困难在资金、技术和管理.15 2.7 网络安全行业进入快速发展阶段，技术研发和人才培养是关键.15 三、网民基本情况.17 3.1 公众网民情况.17 3.2 从业人员情况.23 四、安全感满意度分析.27 4.1 总体分析.27 4.2 差异分析.29 4.3

4、 满意度指数.33 4.4 网民对网络安全态势感受.35 4.5 网民的安全意识与行为.40 五、专题分析.48 5.1、网络安全法制建设与执法专题.48 5.2、网民个人信息保护.55 5.3、遏制网络违法犯罪行为.64 5.4、网络购物安全.75 5.5、未成年人网络权益保护.81 5.6、网络平台企业安全监管.85 5.7、数字政府安全服务.90 5.8、网络安全行业专题 1行业网络安全状况. 97 2019 年全国网民网络安全感满意度调查统计报告 4 广东新兴国家网络安全和信息化发展研究院广东新兴国家网络安全和信息化发展研究院 5.9、网络安全行业专题 2政府网络安全监管与服务. 10

5、3 5.10、网络安全行业专题 3网络安全等级保护.112 5.11、网络安全行业专题 4互联网企业网络安全管理. 122 5.12、网络安全行业专题 5单位内部网络安全管理. 132 5.13、网络安全行业专题 6网络安全产品服务行业发展.136 5.14、网络安全行业专题 7网络安全科研与技术发展. 141 六、结论和建议.151 6.1、结论.151 6.2、建议.152 附件一：调查方法与数据样本情况.155 附件二：2019 网民网络安全感满意度调查活动各省提交问卷数.160 附件三：公众网民常住地分布情况.161 附件四：调查活动发起单位及支持单位名单（排名不分先后）.164 附件

6、五：系列调查报告清单.169 2019 年全国网民网络安全感满意度调查统计报告 5 广东新兴国家网络安全和信息化发展研究院广东新兴国家网络安全和信息化发展研究院 图表目录图表目录 图表 1：网民性别比例.17 图表 2：2019 网民年龄分布图.18 图表 3：2019 网民网龄分布图.18 图表 4：2019 网民学历分布图.19 图表 5：2019 网民职业分布图.19 图表 6：是否在网络安全相关岗位工作.20 图表 7：2019 网民常住地分布图.21 图表 8：2019 网民每天上网时长占比图.22 图表 9：2019 网民常用应用比例图.23 图表 10：从业人员性别分布图.23