孙庆虎：科技创新推动保险数字化转型的策略与路径.pdf

1、中国太平洋保险（集团）股份有限公司2023.3.102数字化转型已成为保险企业实现业务高质量发展的必然选择保协指引公司战略监管要求银保监会关于银行业保险业数字化转型的指导意见明确提出：提升金融市场交易业务数字化水平，加强线上交易平台建设建设数字化运营服务体系，提高数字化服务经营能力保险科技“十四五”发展规划明确提出：信息技术应逐步由支撑保险业务向引领保险业务方向发展，提升线上化、自动化水平构建保险全链条生态体系，科技对业务进一步实现降本增效太保集团董事长孔庆伟内部讲话：不断提升科技管理和服务水平，打造与公司行业地位相匹配的科技能力科技要融入销售、运营、服务和管理的各方面，形成太保新30年的硬核

2、竞争力推动数字化转型，实现高质量发展3太保集团数字化转型策略体制机制创新云化基础设施建设数字化中台建设数智化应用建设数据治理动力源泉基本保障成功秘诀枢纽工程核心战场4体制机制创新是数字化转型的动力源泉子公司IT提供平台化赋能和专业人才服务定方向、定策略、定标准，做管理科技公司子公司各条线响应和实现业务需求集团科技管理部门数智研究院“管/研/用”科技治理架构（太保集团）为管理者赋能“用”“研”“管”专项机制n IT协同作业云平台n 企业架构管理平台n 数据资产管理平台专业工具n 项目管理机制n 产品运营机制n 服务结算机制n 创新孵化机制n 科技特色人才机制n 科技效能评价机制n 跨机构科技协同

3、机制集团业务部门为管理者赋能5云化基础设施是数字化转型的基本保障“两地三中心，一云多芯”松江数据中心云原生架构传统架构信创系统罗泾数据中心云原生架构传统架构信创系统成都数据中心.测试环境异地灾备开发环境专线异地灾备自建裸光纤同城同构双活主备自建同城双活生产中心生产中心6数字化中台是数字化转型的枢纽工程资源整合资源整合中台前台技术统一技术统一数据驱动数据驱动业务贯通业务贯通体验一致体验一致后台资源云化DEVOPS新兴技术API中台IaaS虚拟化PaaS中间件Docker容器云安全云平台管理应用组件技术组件统一开发框架（开发、测试、部署等）图像识别语音识别集成框架OCRRPA深度学习中国太保云数字

4、化应用技术中台业务中台数据中台AI中台7数据治理是数字化转型的成功秘诀应用服务内容及目录管理数据应用服务管理应用服务需求管理数据应用服务交付数据系统建设与管理数据系统建设与维护数据战略与规划数据组织与职责数据政策与制度数据治理平台监督与考核元数据管理元数据定义与采集元数据应用元数据维护数据应用架构管理数据架构管理数据分布管理数据流转管理数据模型架构管理企业级数据模型 主数据管理主数据定义与识别主数据系统建设与维护主数据规范与业务管控机制数据质量评估数据质量监控与问题发现数据质量管理数据质量分析与整改数据质量规则管理数据标准管理基础类数据标准制定与维护管理指标类数据标准制定与维护管理标准落地执行

5、数据应用服务数据治理保障数据管理领域业务战略数据共享管理数据共享监督数据全生命周期管理数据存储数据归档数据销毁数据备份与恢复数据资产管理资产注册资产使用资产盘点数据价值评估资产目录数据加密管理数据授权管理数据安全管理数据安全监控与审计数据等级管理8数智化应用是数字化转型的核心战场数据中台AI中台API中台技术中台客户经营云门店太好保保单AI管家投资风控理赔运营承保核保营销销售健康养老科技个险智慧银保AI换车预测E农险非车核心系统智能两核智慧康养健康态APP太医管家风险雷达投研一体化宏观预测模型区块链理赔定损数据大脑大营运平台9太保集团数字化转型路径用户驱动找痛点用户技术驱动找场景战略驱动找模式

6、痛点技术战略模式场景1 12 23 310战略驱动找模式中共中央国务院关于全面推进乡村振兴加快农业农村现代化的意见扩面农险指数产品创新，特色农作物定制化保险提标价格与产品发现机制，助力从成本保险向价格、收入保险发展增品农作物测产模型，提高查勘理赔的时效性和精准性科技 物联网：环境监测 区块链：保险+期货 AI：产量模型、智能风控 农业大数据：产业生态农险新模式平台化技术11用户驱动找痛点消费者保险企业n 个性化需求n 制式化产品n 对保险认知理解不足n 渠道销售专业化能力不强n 对保险服务期望很高n 服务供给缺位n